《管理学》第四决策.ppt.pptVIP

第四章 决策主讲：何培香 本章教学目的与要求： 1、把握决策的类型和程序； 2、了解决策的思维方法； 3、把握决策技术及相应方法； 4、了解决策风格； 5、把握决策的改善。 本章教学重点与难点： 1、决策类型； 2、决策的程序； 3、决策技术及相应方法。 计划课时：6课时 第一节 决策的类型和程序 一、决策的含义 决策是人们为了达到一定的目标，在掌握必要的信息和有关情况并进行全面分析的基础上，用科学的方法拟定和评估相关行动方案，最终选定合理方案的过程。 决策的五个基本要素： 决策者； 决策对象； 信息； 决策理论和方法； 决策结果 简单地说：决策就是发现问题和机遇并加以解决的过程，是利弊权衡取舍的过程。 思考三个问题： （1） 组织中为什么总是有问题？（利益需求的变化、价值观的差异） （2）管理者怎样利用各种机遇？ （3）利弊权衡取舍的依据是什么？ 二、决策的类型 （一）按照决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 1、战略决策。有关企业全局利益和长远利益的决策。主要由企业最高层领导行使。解决的是“干什么”的问题。 2、战术决策。又称管理决策或策略决策，是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业中层领导行使。解决的是“如何干”的问题。 3、业务决策。又称日常管理决策