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优秀基层干部管理特训 模块－01认识你的现状 悟性与高效执行力 业务导向 客户导向 行动导向 结果导向 才能对战略更好理解 更好理解才能更好执行 才能有高效作为 模块－02建立优秀团队技能工具箱 解决问题的工作单 问题说明： 现在的水平： 合理期望的水平： 确定期望水平的依据： 可能的原因： 最可能的 原因： 可选出的解决方案（各种选择）： 评价标准（作用/ 成本/可行性） 时间和行动计划（什么人在什么时间以前完成什么事） 问题下属一定来自问题主管 有问题部属，应该首先反省检讨自己，看看问题是不是出在自己身上 问题主管的种类： We are not only doing things； We are to do right things； We are not supposed to do wrong things well. We are supposed to do right things well. 模块－03沟通、管理风格与生产力 四种素质/技能层面图 四种基本管理风格 管理风格－管理方格图 上下级之权力和沟通模型－1 上下级之权力和沟通模型－2 上下级之权力和沟通模型－3 人际关系技巧价值 做事先做 。 心态 一点，姿态 一点，目标 一点。 人际关系也是 。 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 组