公共关系课程简 中国人民大学 胡百精.pptVIP

二、标志性总结：麦奎尔说服矩阵 （十三个因变量） 曝露→关注→喜欢→理解→准确认知→获得→同意→记忆→当有行动的机会时：提取支持新态度的信息→决策→行动→认知调整（如果照新态度采取的行动未得到强化，则新态度受到损害，相反会获得巩固）→改变信仰。 三、五个自变量 1、信源。麦奎尔也将信源视为影响说服效果的第一个变量，同时提出描述信源特质的五项指标： 信源的规模，即单一信源或多信源； 信源之间的一致性与差异化； 信源的社会人口学特征，譬如性别、年龄、学识、职业归属与经济地位等； 信源的吸引力，包括有形、无形的吸引及与信宿的利益攸关程度； 信源的可信度，即其诚实性和权威性。 Renmin University of China Renmin University of China 公共关系课程简纲 胡百精 　　　　　　　 第一讲：公共关系史纲 一、历史研究的两条路径 二、公共关系前史 三、现代公关：美国的进路 四、创新与扩散：世界的图景 一、历史研究的两条路径 历史作为连续因果关系的聚合体：召唤与重现 历史作为时空碎片拼接的往昔图景：转述与构建 一条河流两端的守望、盘恒 寻找证据：智者的眼睛与心灵 二、公共关系前史 西方古代公共关系 古希腊 古罗马 中世纪 一转身的遭遇： 亚里士多德－－《修辞学》：信任、情感、逻辑 柏拉图－－《理想国》 苏格拉底－－《斐德罗篇》：善、智识、神谕 毕