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2018-05-28 发布于河南
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基本领导技能.ppt

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基本领导技能

领导技能基本领导技能从经验中学习创造获得反馈的机会扩展10% 向他人学习记个人目标制定发展计划沟通了解目的选择适宜的环境和媒介发出清楚的信号确保他人正确理解信息倾听用非语言动作表明你在倾听积极解释发送者的信息留意发送者的非语言行为避免戒备心理果断使用第一人称——“我”来表达大声说出自己的需要学会说不监控自己内心的对话坚持不懈提供建设性反馈使反馈有所帮助反馈要具体反馈应当是描述性的反馈应当及时反馈应当灵活同时提供正面和负面的反馈避免责备或使人窘迫对有效压力管理的指导监控你自己和下属的压力水平识别出导致压力的根源实践出一种健康的生活方式学会放松形成支持性的关系全面的看待事物 A-B-C模型构建技术方面的任职能力确定工作对整个使命的贡献成为工作专家寻求拓展经验的机会与上级构建有效的关系理解上级的世界适应上级的风格与同事构建有效的关系发现共同的兴趣和目标理解同事的任务、问题和奖励表现出Y理论的态度设置目标目标应当具体、可以观察目标应是可以达到的但又有挑战性目标要求承诺目标要求反馈惩罚围绕着惩罚手段的荒诞说法惩罚、满意度和绩效实施惩罚召开会议确定是否需要召开会议列出目标按日程表进行事先提供相关资料使会议尽可能方便鼓励参与会议记录 * *