精益生：q法及其务.pdf

七个基本质量工具 ——流程图 1 它是什么? • 一个描述一系列操作的图表 开始 用锤子 敲钉子 进了吗? 否 是 结束 2 你得到什么? • 流程图象一张地图 北 Mt. Read