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罗森塔尔效应在学校管理中应用 　　罗森塔尔效应是教育心理学研究中关于教师期待作用的一项经典实验研究结果。1968年，罗森塔尔和雅各布森在美国一所小学1至6年级各选三个班级共18个班进行实验，对这18个班“煞有介事”地进行发展预测，然后以赞赏的口吻将“有优异发展可能”的学生名单告诉其教师。8个月后，罗森塔尔和雅各布森对这18个班进行测试，结果发现，名单中的学生成绩进步比其他同学快，并且活泼开朗，求知欲旺盛，与教师的感情也特别深厚、融洽。一年后测验的结果依然如此。实际上，罗森塔尔和雅各布森所提供的名单纯粹是随机的，这一结果的产生是因为他们用自己心理学家的身份，用自己的权威性“谎言”暗示教师，坚定了教师对名单上学生的信心，使教师对这些学生产生了强烈的期待，态度发生了改变，不由自主地对这些学生另眼相待，对他们倾注了更多的关心和爱，从而使这些学生更加自尊、自信、自强，取得了意想不到的效果。 　　一、罗森塔尔效应在学校管理中的意义 　　罗森塔尔效应体现了人性本善的基本观点，认为人是积极的和可信赖的，其潜能很大，潜能与价值观、社会环境的关系是内因和外因的关系，人的潜能是主导因素，环境则是促进或限制潜能发展的条件。人的本质是自由的、能动的，其行为受意志、价值观的驱使和维持。 　　罗森塔尔效应揭示了教师期待对学生发展的重要作用，认为个体发展是遗传、环境教育和自我相互作用的结果，个体本身的自我意识是其发展的内部动力，而教师的期待或激励则是一种外在的、来自环境和教育的影响，是个体发展的外部条件。 　　罗森塔尔效应蕴含着丰富的人本管理思想。人本管理理论认为人是学校管理中最重要的资源和最宝贵的财富，管理工作应该以人为本，重视人在管理中的主体地位，实现人性化的科学管理。合理运用罗森塔尔效应，对学校管理工作具有重要指导意义和应用价值，有助于领导者管理观念的转变和权力意识的淡化，帮助管理者了解管理对象的真实需要和动机，促使外在管理目标向个体内部转化，提高学校管理的组织效能。管理者应积极思考调动人的发展的各种条件和因素，重视对人力资源的充分利用和管理，实现人性化的科学管理。 　　二、罗森塔尔效应在学校管理中的应用 　　1.尊重人的现实需要，促进人的全面发展 　　心理学研究表明，人的行动是由思想支配的，思想动机是由需要引起的。人的每个行为都直接或间接、自觉或不自觉地为了满足某种需要。当需要得到满足行为结束后，又会产生新的需要和动机，引起新的行为。由此可见，需要是人积极性和主动性的根本动力。学校管理首先就要研究和满足人的现实需要。马斯洛的需要理论认为，人的需要是多层次的，分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中自我实现的需要是最高层次的需要，物质需要则是前提和基础。管理工作要重视人的物质需要和精神需要，把物质奖励与精神鼓励相结合，这样才能从根本上调动人的积极性。要关心广大教师的生活、工作、学习环境，关心他们的物质利益，同时，也要创造各种竞争和激励条件，支持和鼓励广大教师开拓创新，完成挑战性工作，实现自我实现的需要。在任何一个社会环境里，除了人对社会的需要外，还有社会对每个人的需要。管理工作不仅要使个人的需要得到不断满足，更要促使个人需要向符合社会需要的方向去发展。只有当个人需要符合并转化为社会需要时，才能体现个人的生存价值，对学校的发展作出贡献。因此，广大教师在努力工作的同时，要加强学习和提高，不断适应社会发展对个人提出的各种要求，这就要求广大管理者重视对教师的教育和培训，千方百计提高教师的素质和技能，促进教师的全面发展和学校各项事业的全面进步。 　　学校管理工作还要关注学生的需要，关注学生生命的成长和发展，尊重学生的感受、体验和价值观。充分发挥教师期待对学生心理的积极效应，使他们成为学习的主人，促进学生个体充分发展。要热爱学生，真诚关心、赏识学生，使他们可以按照自己的选择去理解生活、理解人生，在理解中学习新知，接受诗意、幸福的教育。 　　2.点亮人性的光辉，开发人的各项潜能 　　顺应人性的管理，才是最好的管理。从一定意义上说，人类文明史，就是向更人性化发展的过程，是人的本性不断升华的过程。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。顺应人性，点亮人性的光辉，是管理的首要使命。 　　在学校管理活动中，教师是完成学校教学、科学研究，培养各级各类人才的主体，学生是学校管理服务的主体，重视和开发师生的各种潜能，是学校最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力，关键在于管理者如何引导和开发。人是特殊的生命体，有自己的独立思想、感情和人格，期望得到他人的尊重和认可，期望自己的潜能得到充分发挥。成功欲望是人的生命本能之一，没有谁会去追求失败，在学校管理中要把尊重人才、爱护人