(物流案例分析课件)案例15 联合利华的物流外包上海友谊的决策教材课程.pptxVIP

案例15 联合利华的物流外包上海友谊的决策本案例涉及的基本知识点外包：是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。合作伙伴关系：人与人之间或企业与企业之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上。双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作。一、案例背景联合利华集团是由荷兰Margarine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰/view/32538.htm鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大的事业网络（拥有500家子公司，近30万员工）是全世界获利最佳的公司之一（年营业额超过400亿美元）主要精力放在新产品的开发和销售上，将物流外包给—上海友谊集团物流有限公司联合利华在中国市场上广为人知的产品食品和饮料：和路雪、立顿家庭护理：金纺、奥妙、晶杰个人护理：多芬、清扬、夏士莲、凌仕、中华、旁氏、舒耐、凡士林家庭净水：联合利华净水宝上海友谊集团物流有限公司上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改制而来。公司的主要物流基地地处杨浦区复兴岛，占地面积15.1万平方米，库房面积8万平方米卡车及货柜车200辆，设施齐全，交通便捷，距杨浦货运站1.5公里；拥有一支近500人的专业技术队伍，积累了近五十年的物流管理丰富经验。物流合作伙伴是跨国公司联合利华。主要经营仓储，商品配送，仓间场地出租，提供劳务，物流加工。三、具体措施服务理念：“顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点”为客户改变作业时间，24小时发货信息的联网服务，与联合利华休息时间一致，保持全天候储运。与联合利华每年签订一次合同，对双方的职责、权利、义务作明确的约定，同时建立合作伙伴关系，现场办公，共同处理日常事务，并及时掌握总库与中转库的信息，协调整个物流环节，确保货畅其流，提高服务质量。改变作业方式，实现最快速的产品入库，根据产品特性及时间要求将储备库与配销库分离，对仓库进行重新布局，更好地为联合利华提供个性化增值服务。采用公交车的运输方式，提高满载率，按照客户的分布对物流的路线进行策划，降低物流成本。联合利华的要求与友谊的配合那么问题来了。。。Why?联合利华为什么要选择物流外包？1.企业业务外包的外部原因　（1）日益加剧的市场竞争迫使公司不断地寻求新的发展战略，以缓解由竞争带来的生存危机。　（2）社会分工细化，各个经营组织的专业化程度空前地提高，为业务外包提供了可能。　（3）世界经济的一体化使得跨国公司的规模越来越大，经营的地域跨度也越来越大，在不同的国家和地区合理地利用当地资源提高本公司的运作效率也是许多公司选择业务外包的一个外部动因。　（4）“从众心理”也成为外部环境影响公司决策的一个重要方面。当一个影响较大的公司开始外包时，会使人感觉到外包是个经营的潮流，不进行外包就无法适应新的竞争，进而诸多公司群起而效法之。　　2.业务外包的内部原因　（1）可以获得更好的管理。　（2）可以获得更好的技术。　（3）避免不必要的投资。　（4）控制超负荷运营状况。　（5）提高公司的经营灵活性。　（6）改善公司的财务指标，并引起现金流入。　（7）增强公司的市场信誉。　（8）降低和控制成本，节约资本资金。　（9）可以改善经营。　（10）加速重构优势的形成。　（11）企业难以管理或失控的辅助业务职能。　（12）使用企业不拥有的资源等等。 那么问题又来了。。。选择物流外包有何风险与优势？风险：物流业务控制能力下降风险客户关系管理削弱的风险信息泄露风险及连带经营风险其他风险，企业外包决策失误风险，企业与物流服务提供商协调困难的风险优势：集中有限的资源，发展核心业务减少设备资源，降低财务风险提高顾客满意度，提升企业形象提高企业运作柔性，增强企业的营销能力 四、结束语高效、可靠的个性化物流服务能给企业运作带来强有力的支持，并使客户在竞争市场中具有不可模仿的优势，这也是友谊物流能够与联合利华合作成功的主要原因。1、物流服务商应具备哪些基本条件？2、选择物流服务商时要考虑哪些主要因素？参考文献[1]联合利华品牌.联合利华中国.2013.6.2（）[2]联合利华物流外包上海友谊[J].中国包装工业,2008.6 谢谢观看