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不在社区,就在去社区路上 　　当社区成为粘住用户的重要筹码，以及规避网站同质化竞争的有效手段的时候，社区化大势就不可避免了。年7月初，巨人网络以5100万美元现金收购社交网站51.com25％的股权，紧接着，千橡互动以1000万元收购国内网页游戏开发商豌豆互动，关于网络游戏社区化和社区游戏化的说法开始引起媒体和行业人士的关注。 　　其实，巨人等网络游戏提供商早已经进行了社区化的尝试，比如《征途》游戏中有同城交友、家族等，这些社区化的功能增加了游戏的可玩性，延长了《征途》游戏的生命周期。正因为这一点，史玉柱对社区的发展有了兴趣。 　　如果把视角放大到整个互联网，可以看到更加广阔的前景，即社区化的互联网浪潮。 　　 　　社区化大势 　　 　　在互联网上，一切都正在社区化，不仅仅是社交网站在社区化，web2.省略等网络社交网站的崛起，变得更加引人注目。互联网社区化的浪潮也反映了目前互联网产品严重同质化下，各大网络企业寻求制胜之道的努力。谁粘住更多的用户，谁就在中国的互联网世界中拥有更大的版图。 　　目前互联网还处于社区化的初级阶段，互联网社区化演进的历程还远没有结束，随着更多互联网用户的加入，随着人们越来越习惯于通过社区化的互联网进行生活、工作、学习、娱乐、经商等，社区化的互联网将会发挥越来越重要的影响。 　　 　　社区化对企业营销的影响 　　 　　对于互联网的企业来说，社区化已经成为粘住用户的基本需求。而对于以互联网为载体进行营销的企业来说，应该认识到：在一个不断快速变革的时代，竞争对手已经不是企业的焦点关注对象，企业的焦点应该是客户；社区化的互联网对客户的行为方式、价值认知，对客户和企业之间关联的方式等都会产生深刻影响。 　　 　　影响1：对用户购买决策的影响 　　 　　随着社区化时代的到来，用户的购买决策变得更加复杂，有更多的影响人参与进来。以前的新闻资讯承担了很多购买决策的参考，不管是报纸、杂志、电视，还是互联网的新闻，但是社区化的互联网由于有更多用户的共享、评论、互动，更快速的信息流动，购买决策的信息更???充分。现在很多互联网用户上网购物，不仅仅是简单的价格比较，还会参考网友的意见，看看有没有任何不良的口碑，其中使用者意见尤其有影响力，而使用者也往往愿意把感受贡献出来。 　　比如买婴儿奶粉的事情，对于年轻的一代尤其是核心家庭，如果周围没有生小孩的朋友或者亲戚，购买决策往往借助互联网特别是社区来完成，这也是最自然的选择。他们可以通过百度的知道、贴吧以及QQ的问问，也可以通过育儿社区和论坛等。现在年轻一代中出现了有着“互联网依赖症”的庞大用户群体，他们有问题首先不是请教现实中的家人和朋友，而是首先考虑到使用搜索引擎、使用社区来寻找答案。 　　目前一些厂商在做营销的时候，已注意到这一趋势。他们在做线下广告的时候，干脆在广告上添加搜索引擎的地址框，上面有关键字，主动诱导用户去进行查询。 　　购买决策影响群体的变化导致对客户营销重点的变化，企业要研究社区化互联网中的舆论领袖群体，要了解他们的需求，研究用户的行为，用户的欲望，以及用户之间如何通过信息的互通来影响购买决策。 　　 　　影响2：对企业品牌的影响 　　 　　企业品牌在社区化的互联网下显得更加脆弱。一个品牌能够几年间迅速崛起，也可能在短期内搞得灰头土脸，因此网络公关变得日益重要。有品牌诉求的企业都需要建立专门针对网络的营销部门，以应对快速变化的社区化互联网。 　　在四川大地震中，万科和王老吉面对互联网时的不同反应所带来的截然不同的结果，很清楚地表明了互联网整体作为一个社区平台的力量，这个互联网不仅仅是天涯、新浪博客、百度贴吧，也包括QQ、MSN等即时通讯工具。在重大的事件面前，整个互联网就是一个整体，而不仅仅是某些网站。与传统媒体相比，互联网让更多的人有了更多的话语权，不仅如此，企业在处理传统媒体产生的问题时，至少有一定的时间缓冲，互联网则没有，每时每刻都可能让事情发生根本改变，其速度要求公关部门有娴熟的处理技巧。而技巧的背后就是对互联网平台尤其是社区化的互联网平台的深刻认知。它不是发几个帖子那么简单，它有庞大的用户群体，用户通过什么地方去形成影响，是如何进行操作的，他们的需求又是什么，这些都需要进行深度理解。对于企业来说，注意网络的口碑比以往任何时候都重要。 　　 　　影响3：消费的主动参与，个性化定制需求的发展 　　 　　目前互联网的广告形式有三种：第一种，硬广告。互联网广告在发展初期借鉴了传统的广告形式，比如门户站点上的显示广告，就相当于把线下的户外广告搬到互联网上，当然显示广告如果被点击，会出现进一步的沟通。第二种，基于搜索引擎的广告。通过信息搜索的兴趣点，为用户推荐相关的广告，这诞生了所谓最完美的商业模式。