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- 2018-05-28 发布于福建
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中国式体验营销策略与要素
中国式体验营销策略与要素
在竞争激烈的今天,如何让我们的产品与品牌烙印在消费者的头脑中?
曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国著名未来学家阿尔文?托夫勒于多年前在中央电视台的一档节目中预言:“服务经济将逐步转向体验经济,人们会创造越来越多与体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务来提高竞争力及获得更高的市场回报。”如今,这一预言正在一步步变成现实,体验消费时代已经悄然来到我们身边。在我国,大众在满足了基本温饱需要,继而转向更高的精神层面需求的时候,体验式营销便随之大行其道。因为体验营销销售的不仅是产品与服务,更是一种精神层面的愉悦体验,因此,人们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买这种喜欢的感觉。
体验营销的五个误区
在中国,体验式营销应用还不很普遍,多见大企业采用,而且是以塑造品牌为主。很多中小企业不是不想使用体验式营销,而是对体验营销存在一些理解上的误区,导致操作失败或望而却步,误区主要有以下五种。
1 认为体验式营销就是做好服务或服务就是体验营销。其实并非如此,成功的体验式营销是给消费者提供一种高于产品或服务,愉悦而深刻的精神体验,服务和产品只是其中的手段、工具与传递载体。
2 认为体验营销只适合服务性企业。其实任何类型的企业都可以通过商品直接或间接的交换来传递体验,比如在产品设计上注重顾客
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