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中国金融服务业BPOSWOT分析 　　[摘要] 本文利用SWOT模型，分析了中国金融服务业发展商务流程外包的优势、劣势、机会和威胁，并引入SWOT的量化模型，希望能对金融服务外包企业的决策有所裨益。 　　[关键词] 业务流程外包(BPO) 金融服务业 SWOT模型 　　 　　金融BPO企业在激烈的市场竞争中要稳固经营取得竞争优势,需要正确的战略作保证。这种战略管理的基本思路是：企业的高层管理者要根据企业的使命和目标来分析企业经营的外部环境，确定存在的经营机会和威胁，评估自身的内部条件，认清企业经营的优势和劣势。这个步骤可以通过SWOT分析模型来完成。 　　一、SWOT分析法 　　从整体上看，SWOT可以分为两部分：SW（内部条件）和OT（外部条件）。利用这种方法可以把内外环境所形成的优势、劣势、机会、威胁等四方面情况结合起来分析，以寻找制订适合实际情况的对策，明确以后的发展方向。 　　二、中国金融BPO企业的SWOT分析 　　1.优势 　　(1)政府支持优势。商务部联合信息产业部、科技部、教育部等政府部门已经正式启动了推动我国服务外包业加快发展的“千百十”工程。 　　(2)基础商业环境优势。金融BPO业务具体实施期限长，这要求相当稳定的政治环境。中国有足够的能力，既能够提供并接受金融BPO业务。 　　(3)成本优势。我国具有大批受过高等教育的高素质劳动力，劳