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步步为赢 超级美容院管理大全 德馨文化出品 QQ： 项目类别： 行业代码： 超级美容院店务管理大全 制作整理：休斯米 联系电话：020 整理时间：20 10 年7 月 第1 页 共 62 页 步步为赢 超级美容院管理大全 德馨文化出品 QQ： 目 录 第一章 攻心为上21 招打开女性消费者的天窗4 1.1 美的主题4 1.2 爱的主题5 1.3 省的主题5 1.4 爱吃零食5 1.5 爱逛商场7 1.6 爱慕虚荣8 1.7 充满幻想9 1.8 对左邻右舍嗅觉敏锐 10 1.9 赶时髦 11 1.10 缺乏理性 12 1.11 慑于权威 14 1.12 贪小便宜 15 1.13 无法抗拒的容颜 16 1.14 心太软 17 1.15 依赖性强 17 1.16 永远不愿吃亏 18 1.17 利用音乐的诱惑 19 1.18 得用包装21 1.19 生意不在人情在23 1.20 赢得准顾客24 1.21 顺乎女人的本性25 第二章 极具商业前景的女性产业27 2.1 化妆品行业发展趋势27 2.2 未来化妆品的主流28 第三章 美容院自动化营运系统30 3.1 美容院经营管理表格-- 自我总结篇之店格——店之灵魂30 3.2 美容院经营管理表格-- 自我总结篇：VI 系统之美容院外观设计的内 容31 3.3 美容院经营管理表格-- 自我总结篇：VI 系统之店内风络内容32 3.4 美容院经营管理表格-- 自我总结篇：五感CIS 系统主导33 3.5 美容院经营管理表格-- 自我总结篇：成功美容院经营措施中应做的 23 件事情一览表34 3.6 美容院经营管理表格-- 自我总结篇：美容院主管每天日程表35 3.7 美容院经营管理表格-- 自我总结篇：美容院营业日报表36 3.8 美容院经营管理表格-市场总结篇：市场调查表37 3.9 美容院经营管理表格-市场总结篇：竞争商圈调查表37 3.10 顾客预约表39 3.11 人事管理表格40 3.12 员工面试表41 3.13 员工合同42 3.14 美容院日常营业流程42 第2 页 共 62 页 步步为赢 超级美容院管理大全 德馨文化出品 QQ： 3.15 院长领导统御法44 第四章 有计划的培训与管理46