基于图书自助借还服务探讨图书馆服务模式转变.docVIP

基于图书自助借还服务探讨图书馆服务模式转变 　　摘 要 所谓的图书馆内部服务模式变化其实也就是其职能地不断变更而已，再者，图书馆其实是一个信息资源服务提供机构，就应该一直处于信息技术变革、发展的最前端。由此可见，提高其服务工作效率，简化人力资源投入，是目前我们正面临的难题。本文就围绕图书借还程序分析了其服务模式的不断转变。 　　关键词 图书馆 自助借还 服务模式 　　 　　目前，高等院校正在扩大其办学规模，广大招生。所以，图书馆正在面临的难题不单单只有信息重组的困难，还有人力资源投入不够的难点。校内学生人数年年递增，使得图书馆内书籍的上架与整理工作业务占用了在借阅部工作馆员的大多数时间，最忙碌的就数前台借阅图书的程序操作人员了，不仅繁忙，而且重复性单调且枯燥。这样的话，如果一切都变成自助式的借还服务操作，就能节省馆员很大一部分时间，让图书馆能够更高效地为教育事业，为科研技术工作而提供更完美的服务。由此可见，高校图书馆在新型环境下，要转变自己的服务模式，进而适应并发展。 　　一、针对图书馆书籍自助借还模式服务加以简单论述 　　在1974 那一年，美国德州大学发明出了自助借书的机器，但因为它在设计方面仍有一定的缺陷性，所以并不可以算是成功的。在那之后，当地的3M 公司修正了其缺陷之处并研究出了更科学的服务体系，并让自助借还书籍这一服务系统逐步变为图书馆的一大流行。自助借还书籍这一服务模式必须有一套完整的自动借还程序系统，它一般包括有自助借还设备、流通管理运营软件、监测系统以及其他一些软、硬件设施，当然必须要有的就是信用体系以及完善的管理机制。 　　（一）书籍借阅证的主要功能 　　这里说到的书籍借阅证不单单只具有借还图书的简单功能，还存在着存储货币这一方面功能。换句话讲：在卡里面存一定金额的现金货币，并直接规定一个最基本数值，小于这一数值，就不能把这本书借出去，这样就能保证图书馆内书籍的安全性。当然，还能用里面储存的金额直接在电子阅览室进行刷卡，那么在所借的书籍已经过期时，就能自动进行款项的扣除了；另一方面，还得加一项开启门进机的特点：也就是对门进机上面的扫描器进行刷卡，就能启动门进机了。这一先进模式，目前已经又很多图书馆都在实行，就是每个人在进入图书馆的时候，用自己的图书证刷卡，然后就可以打开进入口并显示其姓名、班级等资料，在另一方面，还能统计出当天进入馆内的具体人数。 　　（二）进行自动借书或还书的主要功能 　　读者在需要借书的时候，应该先在前台刷图书证，再找到自己所借书籍的条形码页面，用电脑扫描条形码号，然后到消磁机进行消磁程序，最后就是将书带出监测仪外。这一段时期内仅仅只要有一名工作者在前台进行值班作业就可以了，从而帮助读者了解操作步骤，确认读者确实是持证本人，再来，还可以监察读者是否有未扫入证的或者多拿书籍的现象。同样地，在还书的时候，读者先带书到还书的区域，在通过监测仪检测之后，对书加磁，扫描存档到电脑。因此自助借还机有几下几项功能：条码辨认模式（亦或无线射频的辨别模式）、可获取读者基本资料等。 　　二、发展自助借还模式服务的重要意义 　　（一）适应高等教育事业发展的环境需求 　　网络信息化技术社会的发展，使得信息核心---图书馆，在一定程度上提升了教学科研事业的整体水准，更广泛地传播了浓厚的历史文化知识。现阶段，高校整体的办学规模正在逐渐变广，图书馆内部所需的资料信息变得更多。可以说，图书馆目前不但在信息管理这方面存有问题，还在人力资源这方面有着很大难题。由此可知，将自助借还这一服务模式引入国内，使得馆内工作者有了更多空余时间跟精力去实施高层次的信息化技术服务管理，使读者能够进一步实现图书馆内书籍的自助借还。 　　（二）师生对信息资源需要的不断变更，推动高校图书馆适时创新，从而提供给读者更人性化、科学化的高质量服务 　　图书馆内所含资料信息的持续增多，各个读者所需信息的不断改变，各项资料信息的高效、高速流通。从客观上去讲，就需要图书馆这一信息教育部门要进行不断地改革、及时地创新其本身的服务模式，从而适应每位读者信息需求的不同。同时，图书馆实行自助借还这一服务系统还能突破在时间上所受到的束缚，减少读者等待借还书的时间，让读者自己就能完成借还书籍的操作流程，使得读者享受到更加自由、休闲的借阅乐趣，在一定程度上提升了图书馆整体的服务质量水平。 　　（三）使馆藏文献资料可以被高效运用， 是整个图书馆发展必经之路 　　自助借还这一服务模式是将馆藏文献资料的利用权转给了每位读者，使得图书借还的主体由之前的馆员变成了每位读者， 从而使得读者将一些潜在的信息资源需求转化成显性的，更易于激发每位读者获得灵感慰藉。这样读者就能依照自己的需求来了解并掌握信息知识，再经由自助借还这一服务模式去合理利用馆内书