黄宏演示文稿.pptVIP

团 队 目 标 一、大雁的精神 1、相互支持、服务态度 每个部门要相互配合，互相支持，互相团结服务的心态对待每一个人，就像大雁一样不管前面的路有多远、多艰难，总是团结在一起，就算有一个受伤了也会有链各个大雁在身边陪着它，直到伤好为止，不会抛弃它，互相照顾，一起到达目的地。 每一个雁队都有一只头雁，只有最强壮的那只雁才可以飞在队伍的最前面，它有责任把整个队伍带领好，不让队伍失去方向，要给每只雁足够的安全感，所以它是有能力，有领导力的。 2. 想赢 每只都想做头雁 3. 坚 韧 每个人都要学习大雁的坚持不懈，持之以恒，不管前面有多大的阻力，那只头雁永远都很有责任的带领好整个团队，就算它累了，后排的大雁就会替换上来，绝不会因为某一个人而停滞一分钟，影响前进的进度。 4. 衷 情要有责任感，契约精神每个人都有自己的责任，要做好自己的角色。 5.鼓励 认同 头雁在前面领队时后面的大雁都会发出声音来支持它，做它最有力的后盾。当前方有任何情况时，头雁会发出声音来提示，后方的大雁也会给予相应的回应。 二 团队沟通的原则 1.对谁说—明确沟通的对象 2.说什么—明确沟通的问题 3.何时说—掌握好沟通的时间 4.怎么说—掌握沟通的方式 三 心智 A.初步了解 B.重复为学习之母 C.尝试使用 D.融会贯通 E.再次加强 四 人际关系 A人际关系之“道” 1.能自我肯定，自我接纳，尊重别人，也才能得到别人的接纳、尊重。 2.经常以正确积极的思想来自我暗示以改变潜意识增强自我概念。 B 人际关系之“术” 1.微笑，发自内心的微笑 2.态度殷勤有礼，礼多人不怪，切记三字经：谢谢，对不起，请！ 3.待人热诚，热诚是能感染人和环境的 4.表现充满自信的行动，自信的人才能获得别人的信任 5.注视对方，并于心中认为他是最重要的人 6.在言语行为上使对方感受（你对他有好印象） 五 不成功便成仁 一心一意 全身心投入 威廉姆一次带上猎狗去打猎，很快猎狗就发现了不远处有了目标—一只大野兔正恐慌地逃跑，猎狗就追了过去，追了好长时间，猎狗还是没有将野兔抓住，野兔心想“如果我不逃，我这一生就从此结束了。”而猎狗也心想“追不到你也没关系，最多是挨一顿骂或饿一餐，也不不至于会失掉性命。如果下次我遇到，一定不会放过你。”野兔是抱着“不成功便成仁的决心”，而猎狗抱着“这次不成功，以后还有机会”。最终，野兔逃走了，猎狗筋疲力尽，空手而归。 一个观念及行动上用足了十分尽力，一个仅用了七八分心力。全身心的投入，才是解除一切困境的出路。 六 换位思考 1.换位思考是克服人性的弱点 2.换位思考是日常生活 3.换位思考须在团队中形成一种氛围 4.换位思考须从我做起，从现在做起 每个人都有自私的一面，但偶尔也要学会换位思考，站在对方的角度上看问题，不要一味地指责、错怪他人，推卸责任。 七“鸡蛋”的成功之道 积极是成功之母 积极主动：主动工作，主动宣传 主动挑战自我，主动承担责任，爱岗敬业，重视本职工作，激情、热忱。 八 建立标准 1.严格管理 2.教育 3.规范标准 一个好的团队做不好的原因：技能不强，心态不端，没有一个严格的管理体系。（员工的技能训练与心态调整很重要） 行动就是力量 团队就是未来 每个人的出发点是不一样的，目标都一样，我们一切向“钱”看，团结起来，为美好的未来奋斗吧！加油！ * * 没有团队，就没有一切。！ 主 讲 人： 黄 宏 2012.11.28 *