管理学课件 第一章 管理与管理者.pptVIP

管理学教学参考书目 课后阅读书目 第一章 管理与管理者 图 管理的效率和效果（罗宾斯《管理学》7版7页） 第一节 管理的概念 第二节 管理的职能 图 管理职能（罗宾斯《管理学》7版8页） 管理层次与每种职能的时间分布 第三节 管理者的角色与技能 西里尔.利维奇的时间边界及其对应职务 埃利奥特.杰克斯的自由处置时间跨度论和个人发展历程 职务对时间边界的影响 第四节 管理环境 环境变量和管理变量 第四节 管理环境 五、利益相关者关系管理 五、利益相关者关系管理 管理利益相关者关系 管理利益相关者关系 第五节 管理学特征 * * 《管理学》（第7版） 罗宾斯 玛丽·库尔特 著 中国人民大学出版社 2004年1月第1版 2. 《管理学》（第四版） 罗宾斯 著 中国人民大学出版社 1997年4月第1版 3.《管理学原理》 杨文士 张雁 主编 中国人民大学出版社 1994年11月第1版 2000年2月第9次印刷 4.《管理学——原理与方法》（第四版） 周三多 陈传明 鲁明鸿 编著 复旦大学出版社 2005年2月第四版 1.哈罗德·孔茨，海因茨·韦里克：《管理学》（第九版），经济科学出版社1993年 2.W·H·纽曼，小C·E·萨默：《管理过程——概念、行为和实践》，中国社会科学出版社1995年 3.D·A·雷恩：《管理思想的演变》，中国社会科学出版社1995年 4.P·F·德鲁克：《有效的管理者》，工人出版社1989年 5.E·戴尔：《伟大的组织者》，中国社会科学出版社1994年 6.P·F·德鲁克：《管理：任务、责任和实践》，中国社会科学出版社1994年 7.M·E·波特：《竞争战略》，华夏出版社1997年 8.H·A·西蒙：《管理行为》，北京经济学院出版社1988年 9.彼德·德鲁克：《管理实践》，上海译文出版社1999年 10.J·P科特：《总经理》，华夏出版社1997年 11.J·P科特：《权力与影响》，华夏出版社1997年 12.J·P科特：《变革的力量》，华夏出版社1997年 13.孙耀君：《西方管理学名著提要》，江西人民出版社1995年 14.中国人民大学书报资料中心编：《管理科学》、《管理学文摘卡》以及各种报刊有关管理学的论文 第一节 管理的概念 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 这个定义的具体含义有： 一、管理的目的是为了实现预期目标。 1.效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 2.效果（effectiveness）通常是指“做正确的事” （结果），即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 资源利用 管理努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果） 目标达成 低浪费 高达成 效率（方式） 效果（结果） 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 一、管理的目的是为了实现预期目标。 二、管理的本质是协调。 三、协调的中心是人。 四、过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动。 ◆法约尔的5职能：计划、组织、指挥、控制、协调。 ◆古利克的7职能：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。 ◆哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈：计划、组织、人事（人员配备）、领导和控制 计划 组织 领导 控制 定义目标， 制定战略， 开发分计划 以协调活动 决定需要做 什么，怎么 做，谁去做 指导和激励所有的群体和个人，解决冲突 监控活动以确保它们按计划完成 达到 实现组织 宣布的目标 基层管理者 中层管理者 操作员 高层 管理者 组织 24% 计划 15% 领导 51% 控制 10% 基层管理者 中层管理者 高层管理者 控制 13% 计划 18% 组织 33% 领导 36% 计划 28% 组织 36% 领导 22% 控制 14% 一、管理者工作的特点 1．工作的高质量 2．简洁和变化、分散的工作 3．高度结构化的工作日 4．繁多的口头交际 5．有相当的时间和下级打交道 二、 明茨伯格的管理角色 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 角色 描述 示