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主讲：王大志 建立自信 你的自我感觉会在很大程度上影响着别人如何看待你。在很多人前不发言，怕被人说自己笨，其实你低估了自己的承受力；当你过分注意你想要得到的东西，脑子里就会有很多理由你为什么需要它，这样会导致你细想自己的弱点；坐在前排，并不一定能带来多大好处，但它确实能表明你已经克服自己的恐惧。 自信就是不同于“不可阻挡”和“手足无措”之间的一种感觉。自我感觉深刻影响着别人对你自己的认知。认知是这样的事实—你越自信，越有可能成功。 把笑容挂在脸上，别人也笑了！ 自信从自我欣赏开始 接纳自己的缺点错误，接纳一个不完美的自己，即使自己一闻不名，也仍然有堂堂正正做人处。这是一个人新生的开始。要想让自己更完善，更壮大，更有力量，就先完完全全的接纳自己吧。自己都不接纳自己，指望父母、亲戚、朋友、恋人、夫妻来接纳自己，寻求安全的避风港和知心小屋。助强不助弱，是世间的常理，救急 不救穷，是人情的规则。知道了‘个中意味’，也就不会去感慨‘人情似纸张张薄了’。 人只有靠自己才能真正摆脱束缚。才能真正体会尊严，才能真正了解人生。很多人梦想有贵人相助，很多人指望有亲朋帮忙。怕自己势单力薄，总想结识权贵，广交朋友。想的是闲时铺路急时用，可往往应了那种俗话：‘有酒有肉皆兄弟，急难何曾见一人’。唐代诗人张九龄，身居宰相高位，曾有这样的感叹：‘可以荐嘉客，奈何阻重深’。就是说，他也总想推荐贤人，使其发达，却往往难以遂愿。因为这就是命运。 你越等着别人帮你，你就越虚弱。帮你的人越高大，你就越矮小。越难以长成。 其实，只要你是个健全的人，你就天生强大。根本不用羡慕别人的富足。 但是人往往总是顾影自怜，觉得自己很倒霉，没有出众的容貌，没有显赫的家庭，没有强壮的身体，没有过人的智慧，简直就是一无是处。似乎这一生若没有六合彩从天而降，没有灰姑娘的浪漫传奇。没有亿万富豪的鼎力相助，也就只能磋砣愁苦，暗淡消沉了。 耕耘你的土壤，你就会有收获，享受你的阳光，你就会有快乐，别总是把眼光放在别人的田地。总以为别人的阳光更温暖。也别总去给别人当帮工，让自己的土地荒芜。 其实，只是一念之差，你欣赏自己，你就会微笑，镜子里的你就会瞬间变得漂亮。 学会欣赏自己，就是自信的开始。 信任是一颗贵重的宝石 信任对方其实是信任自己，只有自己才能决定是否信任。看透了信任的 本质后，人们就可以自由选择了，就会感到无比的轻松。信任应该是一 次快乐的心路历程。以下的八个要点，能够让组织内真正建立信任 ?一、展现信任创造和谐环境 ????要建立一个信任的工作环境，首先要展现信任。制定规则，政策和流程来保护组织内大多数需要和应当被信任的员工不受一小股坏势力的影响。 二、分享信息让员工参与管理 ????信息就是力量。建立信任关系的一个最佳方法就是分享信息。分享信 息有时意味着公布一些被认为是机密的信息，包括敏感和重要的话题 ，如竞争者的行动，未来的商业计划和策略，财务数据，行业问题，竞 争者的标杆行为，团队行动对组织目标的贡献，以及绩效反馈。给员工 更多的信息，意味着向员工传递信任和“我们在一起”的感觉。这能帮助 员工从更宽的角度看待组织以及内部各种群体、资源和目标的相互关 系。? 三、开诚布公诚恳待人 ????无数事实充分证明，员工最看重领导是否正直。人们愿意跟着自己信任的人。领导如能开诚布公，即使对待坏消息也能用一种开放和诚实的态度，那么就能建立牢固且长期的信任关系——无论在公司内部还是外部。 ?四、给每个人提供赢的机会 ????要允许员工在工作中有彼此竞争，但更多的是强调合作共赢！因为当组织内的员工被迫彼此竞争的时候，所有人的信任都将丧失。员工唯一考虑的就是怎样才能成为第一。故此，要给每个人提供赢的机会，促进合作共赢！ 五、经常交谈反馈信息 ? ????领导要按时与员工进行面谈，讨论他们的工作进展。这将给经理创造机会在事态变得严重之前就掌握问题所在，在恰当的时候给予员工绩效反馈，从而大大提高了员工绩效表现达标的概率。 六、正面解决问题树立信用度 ????正面解决问题，意味着要把问题摊在桌面上，给予员工机会去影响整个过程。当领导者扩大员工的影响圈，员工就更愿意接受最终的结果，因为他们不再感到自己是被控制着的。这将提高信任关系，为领导者树立信用度。  ?七、勇于承认错误并道歉 ????道歉是一种有效的方法去纠正错误，同时也有利重建信任来改善关系。但是在很多组织内，员工和经理都习惯于掩饰错误，因为这些错误是不能被接受的。这样的做法把问题变得更严重。领导者如能在自己犯错时勇于承认错误，并不会被视为懦弱——而将被认为是正直的，值得被信赖的。 八、言行一致做好表率 ????一