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《销售经理》 ：市场调研 市场调研是运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双 方的各种情报、信息和资料，把握供求现状和发展趋势，为销售计划的制定和企 业决策提供正确依据的信息管理活动。 学习完本章，你应该了解以下内容： 1．市场调研的必要性； 2．市场调研的基本步骤； 3．市场调研的基本方法； 4．如何设计调查问卷； 5．如何对竞争对手进行调研； 为什么要进行市场调研 1．市场调研是企业制定营销计划和策略的基础 在市场竞争日益激烈的今天，光有质量优异的产品和服务，没有强有力的市 场营销活动，是很难确保企业的经营成功。而市场营销计划必需与企业内、外条 外部的条件，而且更多的是外部条件。只有根据市场形势的不断发展变化制定的 件相吻合，由此才能制定出切实可行的营销方案。企业营销策略也要考虑企业内、 企业的营销组合，营销活动才能做到正确而有效。而要了解和掌握这些企业外部 情况，就必须依赖市场调研，依赖市场调研获取市场信息资料，分析这些信息资 料，预测市场发展趋势。通过市场调研，可以了解市场总的供求情况、市场的大 小和趋势。以便确定企业的生产计划和销售方案。通过市场调研，可以对日益复 杂的分销渠道进行筛选，确立最有效的分销途径和分销方式，以尽量减少流通环 节，缩短运输路线，降低仓储费用，降低销售成本。由此可见，市场调研是企业 制定营销计划和策略的基础工作。没有市