如何成为专业经理人.pptVIP

工作中常見經理人之抱怨 [ 這是我屬下犯的錯誤,不是我的錯] [這是公司的規定] [老闆!請你告訴我,要做什麼事?你要我怎麼做,我就怎麼做] [客戶只接受這樣的條件,否則生意就不要做了] 經理人抱怨原因歸納為四類 一.知其然而不知其所以然 只知規定或老闆的指示,但卻不知前后因果,也不知追根究柢,分析其影響性 二.有勇無謀,反其道而行的PDCA: 受迫於時間或情勢的壓力,未進行預先且全盤的計劃,先做再說. 三.只管自身的作業,毫無分工或團體的觀念. 四.權責不明確 權責重疊----作業疊床架屋,彼此衝突:有事但無權責----工作彼此推諉,無人接球. 經理人如何面對以上問題 針對上述情形發生我們工作周遭,是不是有思考過. 如何解決? 如何改善? 如何避免? 如果你的答案是否定的那麼你就不夠資格稱為專業經理人. 什麼是專業經理人? [專業]就是Professional,意思就是說[你做的事,別人做不來] [經理]這個詞源於荷蘭語,意為[主人]. 在透過授權的方式之下,主我們的員工當業務的主人,這就是[專業經理人] 專業經理人存在的價值 專業經理人是以本身具有的專業來代替資本,沒有錢財,但有人才,不同於以往傳統經理人. 運用策略眼光代替以往的關系背景,不僅看得比別人遠,也看得比別人深,再透過專業知識的輔助.並對現場實際狀況的分析,以及對未來趨勢的掌握,使專業經理人得以引導企業選擇最正確的方向,這也就是專業經理人存在的價值. 專業經理人應該具有的六大特點 專業經理人最大的資本就是清廉,忠誠和信譽.當我們在外界求職時,新雇主多會打電話給前一家公司詢問在職時是否可靠,誠實,離職的原因為何……因此當我們在工作崗位上,無時無刻都是在建立別人對我們的肯定和信任,而這些都是最珍貴的資產,專業經理人更是如此,一旦失去了清廉,忠誠和信譽,即使經驗再豐富,技術再專精,聰明絕頂,都不會有雇主錄用,正如俗諺[養老鼠咬布袋],哪個雇主會願意引狼入室,導致后患無窮. 二.專業經理人是負責解決問題而不是當Crying Baby 公司花錢請我們來上班是請我們來解決問題,不是來制造問題或談問題.而解決問題也不是把問題丟給老板,應該是要分析問題因果.思考解決方案,並權衡利弊得失等,這才是一個專業經理人以其專業能力解決問題 的態度.在解決問題的同時,亦要把流程中問題的症結點找出來.就“事”的觀點來徹底解決問題. 三.專業經理人是品保將軍 公司內產品品質的變異性與失敗率和成本有著相當大的關系,所以我們要強調六個sigma.(3.4次失誤/百萬次操作) 在制造過程中,我們也應注意列三項缺失 一是Design Margin(設計差別) 二是不充分的制程控制; 三是不適當的材料.對於非直接生產的單位,我們則應該考量流程的設計與檢核執行過程.最後才考量人的問題. 四.專業經理人要願意接受挑戰 如果一般人願意把事情做到八十分,那專業經理人就應該願意做到九十分或一百分,而且還想繼續往上動,在某些具有風險的挑戰狀況下,我們也必須嘗試,公司鼓勵同仁創新嘗試,在錯誤中成長. 五.有創造利潤的能力 談到利潤,就是所謂的投資報酬率(ROI).投資報酬率是由銷售利潤與資產運轉率而來,銷售利潤率是營業利潤(PBT)除以利售額(NSB)得來,業務將產品價格賣得好.RD設計高附加價值的產品,都能提升營業利潤,制造與營銷成本降低同樣能使營業利潤上升,因此,我們也希望能降低各項成本,從資產周轉來看,資產周轉率等於銷售額除以總資產(ASSETS),因此提高資產周轉率就等於是創造更高的投資報酬率,因此降低總資產中流動資產的部分將有助於資產周轉率的提升,如:降低應收帳款金額,減少存貨數量…等.我們除了開源之外,還要設法節流,每個人在其崗位都可貢獻其不同的利潤. 六 .專業經理人應該要盡到吸引人才.雇用人才.培育人才及留住優秀人才的責任 任何一位平凡的領導人都會批評,只有杰出的領導人才會激勵部屬.我們曾提到,經理之意是要透過授權給部屬,讓部屬當業務的主人,目的是要讓部屬增強自己的能力,培養他們成為未來的專業經理人. * * Copyright 1996-99 ? Dale Carnegie Associates, Inc. 一.清廉(integrity)忠誠(loyalty)信譽(credibility) * * * 卡內基訓練? 可幫助你介紹演講人，請複製這張投影片，並將其貼到演講者的簡報之前，並使用該張投影片來介紹演講者，此外PowerPoint也會自動的將該投影片化為與演講者簡報同樣的外觀。 介紹演講人，首先應解釋該主題的重要性，