人力资源管理学(第八讲).ppt

人力资源管理学 第八讲：绩效评估 教学目标： 知识目标：通过教学使学生了解绩效评估的含义，掌握绩效评估内容及过程，理解绩效评估的原则与标准。 能力目标：提高同学们对绩效评估的运用及日常生活中的分析能力。 素质目标：培养学生对企业绩效评估过程中的综合素质和理解能力。 教学重点：一、绩效评估的内容 二、绩效评估的过程 教学难点：一、绩效评估的内容 二、绩效评估的过程 教学方法及手段：讲授法 课时安排：二课时（11月29日 、12月1日） 一、绩效评估的含义和功能 （一）、绩效评估的含义 又称人事评估、绩效考核、员工考核，指主管或相关人员对员工的工作进行系统的评价。 绩效评估是目标设定、记录、评估的过程。 （二）、绩效评估的功能 1、评价功能 2、管理功能 3、反馈功能 4、区分功能 二、绩效评估的内容 1、德 2、能 3、勤 4、绩 5、个性 四、绩效评估的类型 （一）、按考核的性质划分 1、定性 2、定量 （二）、按考核主持人划分 1、上级对下级的考核 2、自我评价 3、专家小组评估 4、相互评估 5、下级对上级的评估 提问： 绩效考核与绩效管理有何关系？ 学生讨论： 三分钟 分析： 1、绩效管理的重心不在于“考”，不在于人与人的比较，而在于绩效提升。 2、绩效管理的过程就是管理者提升组织绩效的过程，而绩效考核只是绩效管理的一个环节。 3、绩效考核中，员工是被动的，考核不易被员工接纳，绩效管理是以人为本，它让员工充分参与组织的管理过程，最终达到组织员工“双赢”的局面。 五、绩效评估的过程 （一）、准备阶段 这一阶段主要是完成绩效计划的制订。 1、绩效考核目标 2、绩效考核周期 （二）、实施阶段 1、确定考核的实施者 2、360°考核 3、进行分析评价 4、考核中的误区 （三）、反馈阶段 1、绩效考核应注意的问题 a、对事不对人 b、谈具体、避一般  d、年龄大的、工龄长的下级 e、过分雄心勃勃的下级 f、对沉默内向的下级 g、对发火的下级 （四）、运用阶段 1、利用向员工反馈考核结果。 2、为人事决策。 3、检查企业管理各项决策。 七、绩效评估的方法 （一）、目标管理法 （二）、等级法 （三）、配对比较排序法 （四）、总体排序法 （五）、强制分布法 （六）、书面报告法 （七）、等差图表法 （八）、要素评定法 （九）、强制选择法 （十）、关键事件法 教学总结： 本堂课讲解了绩效评估的含义和功能，并对绩效评估的内容和过程予以详细讲解，相信效果最好。 课外练习： 什么是绩效评估？企业为什么要进行绩效评估？ 板书设计： 教学后记：  谢谢大家！ * * * LOGO 三、绩效评估的原则 （一）、公开性原则 （二）、及时反馈原则 （三）、准确性原则 （四）、敏感性原则 （五）、一致性原则 （六）、可行性原则 （七）、考核方式多样化原则 c、不仅找出缺陷，更要诊断出原因 d、要保持双向沟通 e、落实行动计划 2、几种典型面谈情况处理 a、对优秀的下级 b、与前几次比没有显著进步的下级 c、绩效差的下级 * *