谈通信运营商数据库性能优化-河北联通宋冠军.docVIP

谈通信运营商数据库性能优化 宋冠军 中国联合网络通信有限公司河北分公司 摘要：随着电信市场竞争的不断加剧、新业务不断推出、信息化程度不断完善，各运营商业务系统在不断向省集中、全国集中。这些集中信息系统的数据库的处理速度、优化程度直接影响着客户体验，对电信市场运营支撑起着至关重要的作用。 本文围绕运营商信息系统数据库的特点，对数据库性能优化的方法、经验、效果做了详细的介绍。 关键词：数据库、运营商、通信、性能优化 电信市场竞争的不断加剧，使得新业务不断推出，有着巨大技术底蕴和经济基础的电信业,正面临着后台支撑系统的IT业的冲击和挑战。随着技术的发展和业务模式的改变，电信业和IT业正在相互交融、相互影响，各运营商信息化程度迅速提升，生产运营的各个环节都依靠各类信息系统作为支撑，而数据库又是信息系统的核心部件，数据库运行效率直接影响客户体验和信息化支撑水平，因此数据库性能优化对各运营商至关重要，下面我们就按照运营商数据库的特点，对数据库如何性能优化进行介绍。 一．通讯行业数据库特点介绍 1.数据量大 随着固话、手机及宽带网的普及，通讯行业的用户数也越来越多，手机也越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。一般来说，一家通讯运营商负责运营一个省的通讯业务，目前，全国的通讯运营商都实现了数据省级集中，所以通讯运营商的数据库存储的是全省的数据，因此通讯行业的数据量是巨大的。 2.连接数多 由于使用固话、手机及宽带网的人数较多，所以对数据库的访问和操作也会随之增多。例如在营业厅前台办理业务以及手机拨打电话或充值后及时在数据库中修改相应记录，这些都要求对访问数据库，而且是全省的用户均访问同一个数据库，这导致数据库的连接数较多，压力较大。 3.复杂性高 对于通讯行业的数据库系统，业务是相当复杂的，有负责计费的系统、业务办理的系统、客服电话的系统等等。这导致，会有多个数据库同时运行，而且每个数据库系统都会与其他数据库系统发生业务关系，例如用户缴费后会修改计费数据库的记录，然后将缴费情况通知开通数据库，将用户手机??停机状态修改为开机状态。除了在内部有复杂的业务关系外，通讯商还会跟总部及兄弟运营商发生业务关系，例如漫游都相关业务。所以，通讯行业的数据库系统是极其复杂的。 4.不可中断性 通讯行业的又一大特点是不可中断性，业务提供7*24小时服务，每时每刻都会有用户使用手机及宽带业务，这就导致数据库系统也必须提供7*24小时服务。任何不可预知的中断，都会造成难以估计的损失。 5.数据安全性 通讯行业的数据库还会记录用户的话费情况，这点跟金融业非常相似。这直接关系到用户的经济利益，所以对于数据的安全性是有较高要求的。例如采用数据备份、异地容灾等方式保护数据。 6.及时响应性 通讯行业的数据库系统对用户响应是有较高要求的，这关系到运营商的竞争力。例如一个手机用户欠费停机，在缴费后，要及时给用户开机。 二．调优概述 1.外部环境调整 Oracle数据库不是孤立存在的，与前端中间件产品，应用程序，与后端的数据库服务器软硬件，存储，网络等都有密切的关系，因此对oracle外部环境的优化，可以从优化外部的环境开始。 1.1 前端产品 oracle处理前段应用程序传递过来的请求并返回，如果应用程序传递到oracle处理的sql语句如果不够优化，会造成oracle浪费很多资源，在实现业务逻辑的基础上，针对oracle数据库优化的应用程序，对oracle性能的提升会有相当大的帮助 1.2 数据库服务器硬件 CPU:CPU资源的不足令查询/dml等操作变慢。当压力超过Oracle服务器的CPU性能时，最直接的体现就是：当运行队列的数目超过服务器的CPU数量时，数据库性能就受到CPU的限制。 内存:可用于Oralce的内存数量也会影响SQL的性能，特别是在数据缓冲和内存排序方面，因为如果内存不足就会发生内存分页。当内存分页时，内存页是与磁盘上的交换区进行交互的。而磁盘操作要比内存造作慢10,000倍左右，所以优化的方法是增加更多的内存，减少Oracle SGA的大小，或者减少不必要的Oracle客户端连接进程。 1.3 数据库服务器操作系统 操作系统的内核，补丁，包括各种配置参数，对oracle数据库性能提高也是有很大的帮助，在操作系统设置上限制了oracle性能发挥的案例比比皆是。 1.4 存储 磁盘I/O操作要比内存造作慢10,000倍左右，所以磁盘I/O操作最可能成为oracle性能的瓶颈，所以在选择存储时应该充分根据oracle的压力变化，选择响相应别的存储，从存储的IOPS 即单位时间内处理的最大I/O频度，单个I/O的响应时间，吞吐量，RAID方式，存储自身的cache等方面，来选择最合适当前oracle I/O压力的存储设备 1.5 网络 大量的o