虹桥机场航站区新进员工准入培训.pptVIP

Page * 离开工作场所，随手关门； 发现旅客行为异常(如醉酒、精神异常等)或可疑人员，立即报告TOC 下班关闭门窗，不得在办公室、更衣室或柜台存放现金，更不得将现金及个人贵重物品存放过夜； 重点要害场所和部位应根据需要落实必要的人防和技防措施，出入有登记。 治安安全管理 安全案例分析 案例一：违规吸烟 引发火警报警 2011 年4月30日，虹桥2号航站楼消防监控室接到火警“严重报警”，经现场查看，是某航空公司工作人员在非吸烟点吸烟，并将未熄灭的烟蒂丢入垃圾桶，从而引起垃圾桶内易燃物着火，产生烟雾引起消防探测器两点报警。事后，根据《公共场所卫生管理条例实施细则》和《上海虹桥国际机场航站区控烟管理办法》规定，对该航空公司和当事人进行了严厉的处罚。 Page * 垃圾桶旁的烟蒂 垃圾桶内的烟蒂 探测器5353 探测器4175 案例二：违规使用微波炉 引发火警报警 2012年2月5日21时09分左右，虹桥2号航站楼0米层某航空公司地勤工作人员办公室内违规擅自使用未经航站区批准的微波炉加热食物，且使用期间无人看管，造成食物烤焦产生浓烟，导致消防报警探测器两点报警，严重影响航站区消防报警系统正常运行。? Page * 安全案例分析 Page * 安全案例分析 案例三：登高作业 不安全事件 事件背景：2012年1月13日，在1号航站楼B楼14号桥旁，某公司高空清洗作业人员在进行空侧玻璃幕墙清洗作业时发生坠落致重伤。 原因分析：作业人员违章操作，是导致本次事件发生的直接原因。事发当天，一名高空清洗作业人员站在脚手架上清洗空侧玻璃幕墙，另有三人在地面扶住脚手架，清洗完一跨的玻璃幕墙后再需清洗旁边的玻璃幕墙时，作业人员未按流程规范操作，在清洗人员尚未离开脚手架时，便将脚手架移动轮止滑装置打开了，导致脚手架瞬间移动，整体倒塌，清洗人员从脚手架上坠落，头部着地造成重伤。无视现场作业环境是导致本次事件发生的重要原因。作业人员发现当时地面有斜坡，未做出任何防范措施，仍然心存侥幸心理进行清洗作业。安全意识淡薄。严重缺乏安全意识和自我保护意识，未将规章制度执行到位。 Page * Page * 安全案例分析 案例四：T2南区平台火情 事件背景： 2012年7月10日11：21分，消防总控室接到“2号航站楼 20米南区平台(D岛4楼)空调机房”发生火警报警信号，经现场查看是该区域外侧平台铝合金板墙面有火情，并伴有浓烟和零星火苗。 11：36分火情解除。火情导致候机楼外墙墙面2块铝扣板烧损，直接经济损失800元。 Page * 安全案例分析 原因分析：违规吸烟。经机场公安分局防火监督处现场火情勘查，判断系驻楼工作人员在景观平台楼上吸烟点将未熄灭的烟头丢下，引燃平台堆放的杂物，进而进一步燃烧。杂物堆积。委外单位工作人员进入平台完成工作任务后，没有随手将使用过的饮料瓶、纸箱等，以及安全帽等生产性工具带离平台，安全意识不强。 Page * 案例五：T2行李系统南区配电机房火灾 事件背景： 2012年8月19日11：50分，消防总控室接到“2号航站楼 0米层B6-1-D1房间”发生烟感报警信号，经现场查看是0米层靠近250桥位的南区行李系统配电机房有火情，12：38分火情解除。火灾过火面积约5平方米，烧毁电柜（AP31、AP32、AP33）共3台、吸顶式空调内机一台。 安全案例分析 烧毁的配电柜 烧毁的电容柜 烧毁的空调室内机 Page * 安全案例分析 8.19火灾影响：事发当日由于行李系统配电机柜烧毁，因而导致PLC05、PLC06、PLC07、PLC08、PLC17五条行李输送线路故障，使T2航站楼值机区域的C岛、D岛柜台及相应转盘、中转柜台和PLC早到旅客行李转盘均停止运行。现场采取了临时供电和降级运行措施。 Page * 安全案例分析 火灾直接原因分析：根据现场勘查情况和上海市消防局火调处火灾调查专家分析认定，该起火情的起火点位于配电机房AP32（电容柜）C2组电容。起火原因为电器元件故障。 Page * 三、运营秩序管理 驻航站区单位应严格按照创建文明机场、文明行业的标准和要求，规范服务和经营行为，营造优良的运营秩序，主动为旅客和用户提供优质服务。 工作人员应执行《民用机场服务质量标准》(MH/T5104-2006)相关服务规范，按规定着装，持证上岗，挂牌服务，礼貌待客，自觉使用文明用语。 Page * （1）行为方面：举止文明、规范。保持良好的体姿、站姿、坐姿、迎姿、走姿、站立时不倚靠任何物体。在岗期间，不做与工作无关的事情，不索取小费，不欺诈顾客。指引方向时，手指并拢掌伸直，顺目的地方向指引，切忌用单指指示