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調查結果 品牌知名度分析 此次調查提示第一提及品牌知名度以中國信託最高，其次為台新、富邦、國泰與花旗 此次調查未提示所有提及品牌知名度以中國信託最高，其次為台新，第三為花旗 品牌特性 調查項目共有12項如下所列：持有這張卡會令人覺得有面子、有流行感、有親切感、年輕活潑、值得信賴、創新的、真正為消費者著想、安全、服務品質好、具國際感、優惠多的、專業的等 結果如下表： 辦卡因素 在不提示考慮因素選項的情況下，調查結果顯示，消費者認為前五大重要的辦卡考慮因素分別為「免年費」、「現金回饋」、「辦卡送贈品」、「特約商店多」及「優惠多」 各品牌擁有者認為最重要的辦卡考慮因素皆是「免年費 」 各消費族群辦卡時還考慮其他項目： 低消費族群(平均每月刷卡5000元以下)：免費停車、特約商店多、紅利點數多 中消費族群(平均每月刷卡5000~12000元)：現金回饋、特約商店多 高消費族群(平均每月刷卡12000元以上)：辦卡送贈品、繳款方便 新辦卡率僅不到5%；主要辦卡因素為「功能多」 信用卡使用習慣 在用卡習慣方面，大部份持卡者還是「有主要使用的一張卡」的情況 因信用卡權益逐漸縮減，導致消費者會因需求不同而使用不同信用卡，而造成此類狀況的用卡習慣比例較調查前一次上升 視情況使用不同信用卡比例逐步上升，顯示消費者越來越精打細算，信用卡產品特性需加強 信用卡消費內容方面，日常生活用品、服飾鞋類配件