万科地产得新员工培训.ppt

案例3：宝洁重视大学生的NEO 基础培训 管理技能和 商业知识培训 A B 职业导航 D 英语培训 C 宝洁通过建立“P＆G学 院”，请高层经理向新员工讲授管理、沟通技巧和领导技能等相关课程 公司会为每一位新员工 制定其个人的培训和工作发展计划，并会派一名经验丰富的经理对其日常工作加以指导和培训 使新员工了解公司的历史、文化等相关情况 聘请国际知名的英语培训机构设计并讲授英语课程 * 案例4：摩托罗拉的大学生NEO 帮助新员工了解薪资、公司文化及一些权益 有专门的网站来帮助新员工“融合”摩托罗拉这个大团体 公司会专门给新员工找一个“师父”来帮他们解决日常生活中 遇到的问题，并负责其基本培训 一：为期2天的基础培训 二、融合培训 三、为期三个月的“师傅带徒弟” * 案例5：奥的斯公司新员工培训发展方案 集中培训1 集中培训2 专业和在岗培训 持续激励、辅导 紧密跟踪、评估 奥的斯吸引到了最好的员工，获得了员工的忠诚，赢得了市场优势 介绍奥的斯的主要业务、产品知识,并系统地讲述奥的斯的企业经营理念、安全规范、商业道德等方面的知识 开设工作态度、客户服务、沟通技巧等工作技能课程。 精心组织的户外拓展训练,培养新员工的团队合作精神,建立跨越部门的友好协作网络 被输送到集团各分支机构和职能部门后，培训中心还会每半年为他们组织深入的培训课程，详尽介绍公司业务流程、新的运营状况、专业工作技巧,调查工作满意度,及时补给能量 培训中心与各部门合作为每一名应届毕业生都设立了长达两年的评估跟踪系统,那些具有发展潜质和领导才能的骨干力量将被甄选出来,优先得到轮岗和晋升的机会 培训中心通过每月编辑的电子培训刊物(E-Magazi ne)不断向他们传递工作方法和自我激励与发展的信息,协助他们稳步地完成从学生到公司所需要的职业员工的角色转换 为期两周 为期两年 * * 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 培训与开发 万科地产的新员工培训 目 录 万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 * 培训层次 、 培训模块 、 具体内容 企业层次 团队层次 个人层次 企业概况、企业文化、万科发展史、中长期战略、 房地产开发流程、信息透明与信息安全 团队游戏 职业礼仪 、有效沟通 、 职员职务行为准则 、时间管理技能 ? * 企业层次 企业文化 万科发展史 房地产开发流程 中长期战略 企业概况 万科组织架构 集团管理层 万科的产品 万科的服务 职员手册导读 口号/基本理念 愿景 核心价值观 公司概况 公司名称及地址变迁 公司业务发展的阶段 为什么要做规划 如何做规划 如何理解规划 规划的延伸与发展 行业的开发模式 万科相应流程制度 万科特有开发流程 信息透明与信息安全 信息透明和信息安全 公司的信息安全制度 常见的信息安全问题 信息安全责任 * 团队层次 活动1 活动2 活动3 活动4 活动5 扭转乾坤 破冰分组， 组建团队 喊数抱团 相依为命 盲人建屋 * 个人层次 Title -检查自己 -认识沟通的障碍 -有沟通和影响技术 原则 技能 工具 -第一印象的重要性 -个人礼仪介绍 -商务礼仪介绍 -办公礼仪介绍 出台背景及核心 案例 * 目 录 万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 * 万科公司新员工培训（NEO）的评价 * 万科NEO的优点 NEO内容层次丰富，包含企业-团队-个人三个层面 项目安排张弛有度，既有理论学习也有游戏互动 重视软技巧的培训。 比如团队游戏、有效沟通、时间管理 谨慎选择优秀的导师，显示出对NEO项目的重视。 …… 万科NEO的缺点 培训时间过短，缺乏部门层次的培训 应进一步引入导师制 应加入培训结束后的反馈环节 …… * -摘自：秦梅英, 浅谈新员工培训的实施, 经营管理者, 2009年第18期. 目 录 万科公司新员工培训（NEO） 万科公司新员工培训（NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 * 新员工文件袋 ◆公司最新组织结构图 ◆公司未来组织结构图 ◆工厂厂区图 ◆重要人物及部门的电话、住址 ◆重要的公司内部刊物的副本样本 ◆政策手册副本 ◆工会合同副本 ◆公司公休日表 ◆小额优惠表： ◆在职培训机会表 ◆保险计划副本。如何使新员工成为你的“企业人”? ◆工作目标及说明的副本 ◆工作绩效评价的表格、日期及程序副本 ◆处理紧急情况和防止事故的详细步骤 ◆本职工作的重要概念术语 组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及其权利义务，有关员工工