压力及情绪管理ppt-宝安区政府-首页.pptVIP

压力与情绪调节 　　主讲人：王晓钧教授 　　　深圳大学心理学系主任 人生活在两个环境中，一是外部环境，二是心理环境。两者都会对人形成压力，心理环境是压力感受源。 一、工作压力及其调节方法 　　　 （一）工作压力类型 1、高效率、快节奏的工作特点。 2、高工作责任和自我责任感特点。 3、工作绩效的考核特点。　 4、工作行为的反馈特点。 5、工作报酬的比较失衡特点。 6、自我发展的期望特点。 7、自我价值的设定特点。 8、管理环境和管理变化特点。 （二）工作压力与心理压力的关系 1、高绩效工作要求导致工作群体形成 长期的压迫感。 2、对工作行为反馈的担心造成持续的 不安全感。 3、对自我发展、自我价值的设定产生 明显的焦虑感。 （三）工作压力与心理健康 1、对深圳工作群体的调查显示： 高工作压力所带来的心理压力导致 深圳工作群体心理和情绪指标普遍差 于内地，心理健康程度处在亚健康水 平。 2、亚健康心理水平与心因性疾病 长期的焦虑、紧张感是与理健康成反比关 系的。压力越大，焦虑程度越大，心理不健 康的可能性就越大,而心理健康容易被忽视， 从而逐渐发展成为心因性疾病。 3、心因性疾病 心因性疾病是现代社会大都市人最常见的 疾病类型。亦称心理生理反应性疾病，是一种 具有心理病因的躯体疾病。这类疾病所包括的 范围极广，焦虑和紧张情绪是导致心因性器质 疾病的直接原因。 4、心因性疾病类型（部分） 心血管系统：原发性高血压、偏头痛、 心绞痛、心动过速。 胃肠系统：消化性溃疡、溃疡性结炎、 神经性厌食症。 泌尿生殖系统：排尿障碍、阳萎、阴冷、 月经失调、痛经。 内分泌系统：甲亢、糖尿病。 皮肤：荨麻疹、神经性皮炎、突然 性斑秃。 1、心因性疾病范围很广。 2、心因性疾病很容易得。 3、心因性疾病可以预防。 5、人格障碍与精神疾病 知识分子－社会人格偏执,自恋人格。 医务人员－强迫症:观念强迫,洁癖。 现代都市病－抑郁症。 情绪型精神疾病－精神分裂症。 二、工作压力的调节方法 （一）自我角色的心理定位： 1、社会角色使别人赋予我们的,而 不是自己认定的,所以常常会发生社会 角色和个人角色冲突的情况,而这种情 况的常常是由自我角色的认定（自我 意识）引起的。 2、个人价值的认定（先评估自己能 做什么，不能做什么，长处是什么，短 处什么，每个人都有长处和短处。 3、对自我价值使用的看法，人的使 用价值容易失衡的方面有两点: （1）你的才干没有被发现或没有 别充分发现，有怀才不遇感，这是你 的价值还不够大，不够醒目的缘故。 （2）你的价值被别人利用却没有 得到回报，有被欺骗感，这是你期望 值太高的缘故。 4、你的价值要显示给能够欣赏你 的人看，显示价值的方式要十分讲 究。 3、别人对你的价值认可的艰苦性 和长期性，形成良好的印象十分艰 难，形成不良的印象十分容易。 （二）建立合理的归因方式 人们在工作中遭受挫折时最容易出现 认知失调，发生社会归因偏差。 1、成功时将原因归为自己。 2、失败时将原因归于外界。 实际上，无论成功还是失败，最大的 原因都是自己。 从自我找原因的好处是还有改进和提 高的可能。 从外界找原因只能产生敌对情绪，却 于事无补。不能从这个方面理解问题肯 定会出现认知不协调。从而导致心理失 衡，压力倍增。 （三）合理看待和善待自己的智力价值 智力是自己价值的一部分，但要善用自己 的智力。智力并不是成功的唯一条件，有时甚 至不是成功的条件。我研究的结果表明： 1、但凡成功的人，不一定是最聪明的人， 但一定是很努力的人。 2、但凡不成功的人，可能是很聪明的人， 但一定不是一个努力的人。 3、如果一个聪明人再很努力，那么他的成 功将是必然的，他获得的成就也是了不得的。 　 4、世界上的聪明人很多，但大多数聪明人 并不努力——因为他们不需要怎么努力就可以 和别人一样了，所以他们成功不了；也正是因 为这些人的不努力，才给那些不太聪明的人让 出了一条路，使他们能够依靠自己的努力获得 成功。 （四）培养健康工作心理 1、认识业绩的时间积累效应。 2、提高对工作压力导致的“心理折 磨”的敏感度。 3、调节自己的工作动机——认识主 动工作和被动工作的心理承受关系。 4、培养经常性的自我心理保健 习惯。 5、培养对变化的工作环境和管 理环境的适应能力。 6、培养积极乐观的工作心态。 二、人际压力及其调节方法 （一）深圳人际环境特点分