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* 基于业务流程的职位职责分解 信息收集 实施与反馈 计划制订与审批 调整、执行 副总裁/总助 研发部 技术总监 总裁 事业部 汇总分析 收集战略信息 制订计划 收集战略信息 子分公司 其它职能部门 审核 审核 审批 组织实施 实施与反馈 实施与反馈 实施与反馈 战略调整 执行 执行 执行 审核 审核 审批 组织实施 收集战略信息 * 管理者经常性的任务、权力及工作衡量标准可归纳如下： 计划和组织工作 组织＊＊拟定／制订＊＊计划，并组织监督检查计划的实施 组织＊＊拟定／制订＊＊制度 组织＊＊开展＊＊活动 控制工作： 检查＊＊工作 监督＊＊工作 对＊＊进行考核／考核＊＊工作 日常工作： 组织召开＊＊会议 审核＊＊ 内部管理工作： 部门内部计划的制订、分解与实施 部门内部人员的管理 部门内部规章制度的执行 部门内部安全管理 部门内部的成本管理 示例 职位说明书包含的内容——管理职责参考 * 2 3 4 5 每一职位的职位职责原则上不超过10条，它们加总起来要体现出该职位任职者日常工作的主要产出和整体面貌 各项职位职责按照该职位的主要业务流程的顺序进行；如工作之间缺乏必要的流程关系，则按职位职责重要程度进行排序 各项职位职责需要描述该项工作的执行过程----不是广义、模糊的说明，而是具有典型个性的实际工作内容 列举的职位职责没有具体时限限制；若工作职位不变，职责也不会改变 注意公司内部不同层级职位对于同一项工作的不同职责分配及负责程度，如决策、审批、审核、建议、执行（组织执行、执行） 1 * 2 3 4 穷举出职位所必须执行的任务； 分析各种任务并将相关任务整合、归并成若干项不同的工作； 逐条阐述每项工作的具体执行内容； 结合职位总体目标检查各项工作内容，确保职位职责描述清晰、准确地反映了该职位的主要工作产出。 1 * 每一项职位职责都可分为两个部分： 动词+名词 行为动词如： 审查、拟定、购置、组织、联络 工作本身如: 即经过归类的任务集合 * 标准范例 财务部出纳的某项职位(工作)职责为： 记录现金/银行日记账 － 行为动词 记录 － 工作本身 现金/银行日记账 * 对于不同部门但属同一层级的员工，某些职责是相似的，如各部门的负责人都应 当制订本部门的规章制度和年度计划并负责督导实施； 对于同一部门但属不同层级的员工，要区分其职位职责的范围和程度。职能/业 务部门负责人对部门负全责；职能/业务部门副职的职责主要在于制订和督导实 施分管业务领域的规章制度和年度计划；专业人员/基层员工的职责主要集中在 具体工作的组织执行和执行层面； 注意用词的准确性。如：职能/业务部门负责人可选用“审定”、“审核”等动词； 职能/业务部门副职可选用 “策划”、“建议”等动词；专业人员/基层员工可选用“执行”、“实施”、“办理”、“协助”等 针对具体工作的动词，如“收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理” 等。 规划——为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源 配置、实现目标的途径和手段所做的安排。 计划——规定组织的目标，制订整体战略以实现这些目标，以及将计划逐 层展开，以便协调和将各种活动一体化。 起草——将思想转化成书面文件的过程。 拟订——提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。 制订——战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过 程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。 组织——通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实 现组织的目标而有效地协调工作的过程。 管理——运用组织赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达 成组织目标的过程。 * 贯彻——在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容，并对执行情况进行监督检查，确保达到预期的效果。 指导——对工作的方法、思路、步骤、规则给予指示、建议、引导。 协调——对工作中出现的矛盾进行调解以使能够顺利进行。 监督——在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准的过程。 检查——将标准与结果对比。 检验——运用仪器设备，检查对象特征并与设定的标准对比，判断对象是否合格的过程。 考核——对工作过程和结果进行调查、了解，并与标准、计划、目标对比后给予评