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做自己的情緒管家 1.社會現象與情緒的關係2.何謂情緒3.校園常見的情緒問題4.創造優質的情緒管理5.如何篩選高危險群個案6.轉介 都是情緒惹的禍 博士班學生因感情糾紛，在極度悲憤下殺人毀屍 高中資優生找不到人生意義而沮喪自殺 一群青少年因看不順眼一名青少年，而集體用木棍活活打死對方 家長在盛怒下與孩子衝突，而發生人倫悲劇 老師在激怒下不當體罰孩子 情緒沮喪的老師無法有效經營班級 夫妻吵架，引火自焚，造成多人傷亡 什麼是情緒？(+ -) ★ 什麼事情會引發情緒？ 家庭因素、學校因素、社會因素、個人因素等 情緒怎麼來？ 事件?想法?心理反應+生理反應?行為反應 情緒的影響 情緒與學習或工作效率（圖一） 情緒與健康 心血管疾病 頭痛 消化性潰瘍 癌症 情緒與人際關係 情緒的迷思 中國人的情緒規則： 「忍一時風平浪靜」、「男孩子有什麼好怕的，要勇敢一點」、「不能生氣」、「不能表達悲傷情緒」、「小孩有耳無嘴，不要多說話」、「和氣生財」、「以和為貴」、「家和萬事興」…… 情緒的迷思： 情緒都是不愉快的 情緒是不好的，不要表現出來 情緒管理的目的是把情緒壓抑下去 優質的情緒管理 創造雙贏的局面 情緒管理－3W What─我現在有什麼情緒？ Why─我為什麼會有這種感覺（情緒）？ How─如何有效處理情緒？ 優質情緒管理十二招(1) 一：先覺察並接受自己真正的情緒 情緒記錄、情緒日誌 * 二：選擇適切的時機表達 情緒宣洩 三：清楚具體地表達 四：使用「我訊息」與「你訊息」* 五：表達正面情緒，增進良好關係 如何使用「我訊息」與「你訊息」 (1).當…時候（陳述引起情緒的具體事件或言行） 「當你告訴我你不能和我一起去看電影的時候…」 (2).我覺得…(陳述你的感受) 「我覺得相當失望的」 (3).因為…(陳述引發你情緒的理由) 「因為我希望你能多花一些時間陪陪我」 優質情緒管理十二招(2) 六：認知分析與調整 七：避免衝動與直率判斷 八： 調節生理亢奮程度至理想水準 九：正反兩面訊息都兼顧的正確知覺 十：由負面的事情中發現正面的意義 十一：自我對話來指導與勉勵自己 十二：轉換想法，改變心情* 路不轉，心轉：搬走心裡的石頭 認識情緒ABC理論(鞋子) A（事件）?B（想法） ? C（情緒） 　D（駁斥） 如何轉換想法，改變心情 範例(B)：「我必須能力十足，各方面都有成就，這樣才有價值」 駁斥(D)： 這種想法讓我覺得壓力好大，我似乎不能片刻懈怠，我真的好累！ 一個人一定要很有能力，各方面都有成就，這樣才有價值嗎？ 如果我不是有能力，不是各方面都很有成就，結果就會很糟、很可怕嗎？ 新想法1：雖然我想要能力十足、各方面都有成就，不過不是一定得如此不可，如果不能這樣，我還是可以忍受。 新想法2：一個人不可能在每一方面都很有成就，那是不切實切的期望。 新想法3：事實上我在領導、體育、理科方面表現不錯，雖然音樂、美術較不在行，但我還是有能力的，應該自我肯定。 別跟情緒過不去：讓心情變好 身心鬆弛法：心靈SAP DIY 由身體至心理的放鬆 由心理至身體的放鬆 情緒渲洩：我的三姑六婆 轉移注意力：換下“情緒”的眼鏡 暫時遠離引起情緒的情境 勇於面對問題，學習解決策略 其他：藝術治療、舞蹈治療（身體工作）、音樂治療、戲劇治療 做情緒的主人 喜悅由心而生 快樂：50%基因、10%外在環境、40%自己 充滿感謝 睡前列出五件今天最感謝的事 笑臉迎人 磁鐵理論 幫助別人，對人慷慨友善 像小孩一樣玩耍 每天活動30分鐘 給自己安靜放鬆的時間 案例分享 如何篩選情緒的高危險群 區辨高危險群的個案 身體?心理 心理健康問題的警示症狀 持續時間 出現頻率 簡易量表 台灣人憂鬱量表 青少年憂鬱情緒自我檢測量表 轉　　介 醫院 醫師：各科門診、精神科 臨床心理師：精神科、神經科、心智科、家醫科、復健科、 學校：輔導室 社區：諮商機構（張老師／生命線）、董氏基金會、社區心理衛生中心 臨床治療 藥物 心理治療 個別心理治療 壓力管理 情緒管理 認知行為治療 精神分析治療…… 團體心理治療 生理回饋 放鬆訓練 冥想 江山国际策划培训机构简介 江山国际策划培训机构 致力于用优质的策划 为客户创造最大化的价值。 江山策划培训 以对市场的洞察力和策略性创意见长， 为客户提供具有竞争力、成长力的营销策划； 以多年的活动策划经验和丰富的整合营销经历， 为客户提供最具创新性的活动策划。 江山策划培训以专业的策划团队，为您的企业保驾护航； 以专业的观点、独特的视角、周到的服务为您解决发展中的困难。 为每一个客户发现独特的、无可替代的价值和策划方案，是我们不变的理念。 江山国际策划培训机构以品牌为主导， 通过VI/CI设计、营销