知识管理——组织知识管理科技.pptVIP

第十章 組織知識管理的科技觀點 本章大綱 第一節 組織的知識管理與資訊科技 第二節 支援知識管理的資訊科技架構與分類 第三節 支援知識分享與傳遞的主要IT 工具 第四節 支援知識儲存的主要IT工具 第五節 支援知識創造的主要IT工具 第六節 支援知識擷取與利用的主要IT工具 第七節 整合型的知識管理系統 支援知識管理的資訊科技架構與分類 以支援內隱與外顯知識的角度來分類 以支援知識格式型態的不同來分類 以支援知識管理的不同步驟來分類 整合型的知識管理IT平台架構 表10-1 支援外顯知識儲存分享與內隱知識溝通的主要IT工具 表10-1 支援外顯知識儲存分享與內隱知識溝通的主要IT工具（續） 以支援知識格式型態的不同來分類 支援數字導向的知識管理IT工具 支援文件導向的知識管理IT工具 支援溝通討論導向的知識管理IT工具 支援智慧型知識儲存導向的知識管理IT工具　 支援多媒體導向的知識管理IT系統 表10-2 支援不同知識格式型態的IT工具 表10-3 支援不同知識管理步驟的主要IT工具 表10-3 支援不同知識管理步驟的主要IT工具（續） 支援知識分享與傳遞的主要IT工具 網際網路 全球資訊網 企業內部網路 企業外部網路 群組軟體 工作流程系統 圖10-1 組織支援知識管理的整合性資訊科技平台架構 網際網路 網際網路的主要特色 網際網路是以TCP/IP為協定標準。 網際網路是網路間