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职业生涯的规划与塑造 问：什么是职业生涯？ 所谓的职业生涯，是一个人一生的工作经历，特别是职业、职位变动及工作理想实现的整个过程。 两个话题 规划与塑造 2003年网上调查中国汉字使用率最高的一个字？ 赢 段金虎作品 职业生涯规划与分类 段金虎作品 职业生涯的规划与塑造分析 一、个人分析 二、环境分析 三、关键成功因素分析 段金虎作品 三大分析之一:个人分析及实练 工作态度 人际关系 善于思考 控制情绪 SWOT分析 承担责任 真正的保障—职业化 段金虎作品 工作态度--不要让自己成为植物人 人际关系 一组数据 2+3=5 3+4=7。。。。 面对面的沟通：前厅甲和客房乙沟通问题 沟通可以建立良好的人际关系 例1：从40%与60%到30%与70%再到20%与80%（盖次的第一笔生意） 创建人际关系的途径：A、巩固本来的关系。 B、主动出击（如乔吉拉德）。 C、阅读（1、可以无所不谈。2、陈老板5亿资产与250亿财团的竞争。） D、要养成良好的习惯（1、布什家族交际习惯—每天做笔记。2、拿破仑传） 自己的习惯： 人际关系无处不在，有时胜了别人时，不要忘了自己