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五.领导风格: (4)权力委派风格 职责: -- 向团队成员明确目标,并要设立大目标; -- 让团队成员按自己的方式工作; -- 让团队成员设立行动计划; -- 定期检查工作; 应该做的: -- 信赖团队成员,放手让他们做; -- 必要的检查 (控制在最小限度); -- 尊重团队成员的主动性和自主性; -- 必要时成为他们的参谋; 第二章.班长的职责 五.领导风格: 运用领导风格 根据成员的经验,能力,工作激情分别或结合使用: (1)指示,命令风格职责: 团队组长对新员工,新调入人员等在其适应工作前使用此方式 在确认成员工作情况后采用其他方式 首先要考虑使用能工作顺利开展的方式 (2)指导风格 一旦员工适应了工作,对于那些带着目标而努力的人应该采用此方式 但有必要确认成员在什么程度上达成目标. (3)激励风格 如果成员能够以自己的能力和努力逐步达成工作目标,班长应确认其工作, 必要时给予建议.这样的方式能够提高成员的工作激情,锻炼其能力; (4)权力委派风格 在确认了成员的激情和能力后使用其方式; 对有了经验并不断挑战的成员,应给予机会,承认其能力. 让成员能完成更高一级的工作,这是团队组长培养人才的能力; 第二章.班长的职责 2 指导风格 4 权利委派风格 1 指示命令风格 3 激励风格 底 底 高 高 能力 激情 运用领导风格 五.领导风格: 第二章.班长的职责 第三章: 工作技巧篇 (一)员工为什么会犯错 (1).注意力不集中. (2).责任心不强. (3).标准或指示不明. (4).员工心理不平衡. 个人因素：心情不好，生活或家庭的困难，环境因素； 没有归宿感，感觉不到自己和企业有何直接关系，意识淡薄； 或左或右的描述，任务式的指定，员工不懂装懂，在没有听清或没有看清的情况下动手。 委屈：为什么班长总是教训我，为什么不责任都推到我们的身上。 (二)员工为什么会离开 (1).劳动和受益不对等 (2). 不适应公司的管理制度 (3).为了寻求新的发展机会 第三章: 工作技巧篇 * * * ＝プレス課＝ 班长能力UP教育培训计划 作成:孙超 广州爱机汽车配件有限公司 主 要 内 容 概 要 第一部份: 思想观念革新篇 第二部份：现场管理篇 第三部份：工作技巧篇 1.1: 到底什么是管理? 管理是一個过程,是一种艺术,是一门科学,是让別人 与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体 活动所不可缺少的要素. A.管理是一种借力行为； B.管理的核心是搞好人际关系。 C.管理是从实践中来到实践中去。 1.2: 对管理的核心提示; 第一章: 思想意识篇 要學做事必須先學做人 二: 心态更要端正; 高效率的工作需要你保持良好的工作心态. 1).做一个最快乐的人(不时常抱怨组织或情绪化); 2).工作并非仅为薪水; 3).把握职责和承担责任; 一: 如何满足人才的第一要素------品质; 1).忠诚与坦率; 2).敬业与精业; 3).知恩与感恩; 做 人 第一章: 思想意识篇 一:善于从最基本的做起; 1.)不要认为看到地上有垃圾时,弯腰捡起来有失一名管理員的身份.這其实是一种自身修养和悟性的体现; 2.) 任何崇高的理想离不开艰苦奋斗,正所谓一屋子不掃何以掃 天下? 二:除了最好什麼都不要------不断追求完美; 生活中有个有趣的現象:如果你除了最好什麼都不要,那么你常常能夠得最好的.------威廉.薩莫塞特.毛姆 三:用付出来衡量回抱; 1.)不要总是把给多少钱做多少事这种話挂在嘴边,谁能为你作这种判断; 2.)应该用付出来衡量回抱,先自我检讨我对企业的贡献到底有多大; 四:从大局出发看问题; 1.)因为你是管理員,所以要具有比員工更高的姿态; 2.)看问题要先从大局出发,做工作应学会系統思考; 处事 第一章: 思想意识篇 敬业在心理上有两个层次的含义，低一点的层次是拿人钱财，替人工作，也就是说对雇主有个交待；高一点的层次是把工作当成自己的事，甚至揉和了使命感和道德感。 用最简单，最直接但最有力的话说就是良知与自觉。换句话说竭尽全力地把工作做好，这是我该做的，不需要任何理由与赞美，这才对得起一切------自己，父母，社会世界。 什么是敬业 敬业的意义： 第一章: 思想意识篇 承担责任的意义： （1） 一个没有责任感受的领