《有效管理十八项技能》大纲职业经理人版.docVIP

《有效管理十八项技能》大纲-职业经理人版 41 自我危机意识 141 放下武器：事本位 141 企业文化的一部分 141 拿钱买竞争――竞争不是浪费 141 危机意识的功用 142 如何进行危机意识管理 142 杰克?韦尔奇：勇于处理绩效差的人 142 勇于处理绩效差的人 142 中国海尔的“三工转换” 143 求生企业工作环境――需要“强势管理” 143 用10%的投入赚取50%的回报 143 分类淘汰法（孤立少数） 144 绩效考核末位淘汰法――你的分布点在哪里 144 危机意识管理真的可行吗 145 香港HT家私的顾问组 145 任正非：持续不断的危机意识 145 选择与权力 145 危机意识管理有关的分歧 145 单元思考题 145 第2单元　主动进取 情景片段（） 某公司的干部培训课堂上，李泽尧问：你们老总今天没有来参加听课，你知道他现在在哪里、在做什么吗？ 甲：不知道 李泽尧老师：请业务经理来回答好吗？ 全体：好！！ 乙（业务经理）：今天下午飞去西安了。现在在做什么就不知道了。 李泽尧老师：你不知道？――可是我知道。 全体（吃惊地）：。。。你怎么知道？ 李泽尧老师：我告诉你们，他现在在。。。。 全体（恍然大悟般）：哦，――是啊！ 一． 动引子：（） 二． 态调适：接受自我接受公司（） 三．主动进取（） 四．被动与主动之间（） 五．不进则退：选择奋进（） 第3单元　友好合作积累打造成功 情景片段（） 小时候，母亲曾教导我：“口水吐在脸上擦了就是！”你们如何看待这句话？ 甲：不对，做人不能太过忍让。 乙：现在讲究的是人权， 李泽尧老师：听众你呢？――先想想你有什么看法，然后我再谈其中的道理。 一．互动引子：密密读书同学相问，要否回答他们？如果你问他他不回答，他又问你时你要否回答他呢？（） 二．不与人斗、与自己斗（） 三．你不发文我发文（） 四．“积累打造成功” （） 能力自问：路在脚下如果你在自己的环境中总是可以出类拔萃，那么，你就总是可以往上浮现 第4单元 角色认知――背负职业使命 269 接受委托――对上负责、服从上级 269 现代企业制度与委托代理关系 269 理顺资本与经营的关系 270 “委托――代理关系”与组织的效率 270 做起来再讲 270 不行要汇报上去：事情不能在你的手上耽搁时间，贻误战机 271 你的职权基础是来自于上司的委托或任命，你对上司负责 271 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 271 比你的主管更专业 271 执行上司的决议 272 在职权范围内做事 272 如何向上司提建议 272 如何与上司相处的建议 273 把事做好――事本位、服务下工序 273 客户与“衣食父母”――“下工序是上工序的客户”，“把同事当客户” 273 事本位 274 工作就是尚方宝剑 274 什么是官本位与事本位 274 以做事之心做官 275 没有“威信”可言 275 正确定位――管理者做什么 275 明茨伯格的管理者角色理论 275 法约尔的14条管理原则 276 韦伯的理想官僚行政组织 277 角色扮演――如何做好管理 277 管理者应有的12个基本态度 277 放下官架子 278 克服面子 278 单元思考题 278 第5单元 职业心态――全力以赴 279 职业心态的几个基本要点 279 公司利益出发――放下自己 279 个人与员工之别 279 以公司为参照系 280 房屋需要框架企业需要骨干 280 高电位原理 280 工作敬业――什么是责任与承诺 280 责任与承诺五境界 280 人都是趋利避害的吗 281 骨干的含义 281 抢活做的资本主义 282 案例：保持良好的精神状态 282 何为敬业精神――把事“做在前面、做到好” 282 做事到位――达成目标是硬道理 282 案例：企业老毛病的根源――从习惯到企业文化 283 做到好还是过得去就行 283 只需让老板说YES与NO的报告 284 案例：没有人知道东西去了哪里 285 追求百分之百的方法――踩尾巴 285 成功者与失败者的差异 285 你报告厂长了吗 286 成功 踏实+悟性： 286 主动积极――扮演企业发动机 286 驱动力与被驱动 287 企业的发动机与被驱动 287 大人理论――管理者与被管理者 288 管理者角色的双重性――指导者和购买者 289 企业的动力核心 290 精明强干 290 不怕得罪人 290 强者逻辑与强者心态 290 莫要“心太软” 291 走出依赖――独立性 292 做个拼命三郎――对自己负责 292 老板为什么要逼你 292 做个拼命三郎，让老板不逼你 292 拼命三郎没有压力 293 提高你的性价比――多做事，少拿钱 293 努力是你的本分――