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20-医院培训体系的建立-11页 岗前技术培训 注:其中i-iv由人力资源部负责培训,v-vii由医务科、护理部或员工所在部门负责培训。 培训步骤: 步骤 负责人 培训主管新员工培训主管 新员工培训主管 新员工 3.1.2人力资源部/医院组织的培训 3.1.2 内部培训 培训分类: 按培训内容分:技术类培训 管理类培训 按培训师分:外聘讲师培训,内部讲师培训 在下面情况下,人力资源部/医院组织培训: 根据医院发展要求,认为有必要针对某项专业技术或专业知识进行培训,而这种培训有助于提高全员的业务素质和技术水平; 医院在进行某个项目的开发和研究时,为使参与该项目开发和研究的人员对该项目有一个透彻的了解和认识,掌握相关的技术和知识,或因知识和技术的局限,出现一时难以解决的问题; 医院遇到某项业务,在业务的执行过程中,遇到某个难以克服的障碍; 部分员工对某一专业技术或知识产生困惑,并希望通过培训加以解决; 医院委派进行外出培训的员工在接受培训后,将培训的内容对有关员工进行传递培训; 工作进行调整的员工需要加强对新任工作的了解,认识和掌握相关的技术和知识; 医院在管理,市场等方面,需要提高工作效率,引进最新管理或市场理念,组织相关人员参加培训; 医院需要通过相关国内,国际认证,举行的培训。 ②当出现需要对员工进行内部培训时,可以在各部门的定期技术交流会上进行,也可由医院组织内部培训班,聘请专家讲授。 ③各种内部培训,需由有关当事人向人力资源部提出申请,经研究,认为确有必要,方能组织进行,由人力资源部组织安排时间、地点。 ④每个员工都有担任培训教师的义务,不得找借口推脱。 ⑤各科室主任将本科室主动提供的培训提前一周上报人力资源部。 培训步骤(外聘培训): 步骤负责人 医院高层 HR主任 培训主管 员工 培训主管 医院高层 培训主管 培训主管 员工 培训主管 讲师 员工 培训主管 培训主管 培训主管 3.1.3外部培训 ①在下面情况下,医院对有关人员进行外出培训: 医院接获国内或国际有关部门组织的医学最新技术和发展动态的培训通知,而医院认为有必要派员参加; 卫生行业取得某项重大的突破性的进展,这种突破对医院的发展将产生重大影响,而医院又不能通过常规渠道对该项突破有所了解和掌握,必须派员到县外有关研究机构深造培训才能获取; 医院遇到某项重大问题,在短时期内和本地区难以找到解决的办法时,必须派员到有关研究机构进行深造培训; 员工在其岗位上需要进行相应的知识培训,以提高工作效率,保证顺利开展工作,必须派员到相关培训机构学习才能适应需求。 ②各种外出培训,需由有关当事人提出申请,由医院领导进行研究后确定,并提交书面报告,报请院长审批,人力资源部备案。 加外出培训的人员选择: 本着“公开、公平、公正”的原则,所有员工均可提出申请,说明自己的理由及优势,参与竞争; 由医院领导根据员工的知识水平、业务水平、工作能力及对新知识的接受能力等多项因素进行综合评定,选择最适当人选,进行指派。 ④凡医院出资外出培训的员工,回医院后须就所培训内容根据需求对医院其他相关员工进行内部培训,并对讲员予以评定(参看有相关内部讲师评定手则)。拒绝培训报告者除不得报销相关费用以外,将处以200元/次的罚款,并取消其一年内的外出培训资格。 注:医院外出培训申请表,参看附录7;员工外出培训协议书,参看附录8;内部评分表评分标准,参看附录9;内部培训评估表,参看附录10。 培训步骤: 步骤负责人 员工 院长、科室主任 员工、培训主管 员工、培训主管、财务科 员工 员工、行政办 员工、培训主管、财务科 培训主管 培训、主管学员 3.1.4客户培训 申请部门应提前一周向人力资源部提出申请,并认真、详细填写用户培训申请计划; 人力资源部安排客户培训计划; 组织客户培训活动; 申请部门应负责客户的联络及协调工作; 培训完毕,收集客户培训反馈意见; 注:客户培训申请表,参看附录11; 培训步骤: 步骤 负责人 申请人 申请部门负责人 培训主管 财务部 申请人 申请人 3.2学历培训 学历培训的目的是为了加强员工的队伍建设,提高员工的技术水平和技术竞争能力,激励员工奋发向上、积极进取,使医院在进入二十一世纪时,有一支高智商、高学历、高水平、高素质的员工队伍,从而树立医院优秀的组织形象。 培训对象: 在软件开发部、技术支持部从事专业技术工作的技术人员中未获得本科学历的员工需在5年内通过成教或自考的方式取得相关专业本科学位; 具有本科学历的下列员工可申请攻读计算机或管理专业硕士研究生课程; 部门管理人员; 已在医院工作两年以上、医院及部门的业务骨干; 医院