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    zq训练教程图文 人才培训与工作能力训练 _图文.doc

    PAGE PAGE 1 zq训练教程图文 人才培训与工作能力训练 (2)_图文 导读：就爱阅读网友为您分享以下“人才培训与工作能力训练 (2)_图文”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 教育訓練課程目標擬訂範例（二） ?訓練目標 基層員工上完這堂課後，將能夠一、認識抱怨處理得當的重要性二、有效地應用抱怨處理的三大步驟三、處理常見的三種客訴情況 教育訓練課程教案的內容 ?課程目標?授課大綱?時間配置 ?使用之教具器材 教育訓練課程教案擬訂的重點 ????? 決定訓練的目標決定講授的重點考慮說明的順序決定具體的例子內容不貪多 ????? 活用訓練方法 事先想好發問的問題時間配當表空間要求 其他行政配合 教育訓練課程教案表格範例 課程名稱訓練對象/人數 訓 練 目 授課講師授課日期/時數標 課程內容時間配當教學方法使用器材 人才培訓與工作能力訓練 課程內容 ?

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