现代市场营销学教程第10章市场营销计划、组织与控制.pdfVIP

进入案例 开篇案例： 宝洁公司市场部职能：市场部是龙头、涉及产品策划、市场研究 等，它最大特点就是实施品牌管理。公司分护发、洗发品类，护肤、个人 清洁类(玉兰油、化妆品、香皂)，妇女卫生用品类，口腔保健(牙膏、牙 刷)等品类。市场部需要协调下属7个系统的总经理。如护发、洗发类用品 一年的销售收入达30亿元，提多大比例支持市场，由系统总经理决定(一 般达到销售额的8%)，分到每个品牌占多少，再具体策划。广告计划由销 售部、促销部制定并具体执行。市场部就某个品牌扶植可对生产、营销、 财务整个过程进行管理，但变更计划要经该品牌总经理同意。通常市场部 一个星期由中心计划员安排开一次调度会，宝洁公司有一个由十几个人组 成的中国工作委员会，包括销售总监、品牌总经理等，按照董事会决议每 月开一次会。品牌总经理会议随时就品牌市场情况进行评价。市场研究部 有十几个经理不断提供市场信息，调查社会和消费者需求变化，通过与国 内外市场调查公司合作的形式，定期开展市场分析，如选多少消费者，调 查几家商店，电视广告的收视率高低等。 下一页 为了掌握宝洁产品商业动态，公司花350万美元投入软件系统，在广州黄 浦建有一个控制中心，由2000个电脑点的网