参考论文A-笠emCRM系统研究与设计(格式不符合要求).docVIP

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  • 2018-05-30 发布于福建
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参考论文A-笠emCRM系统研究与设计(格式不符合要求).doc

参考论文A-笠emCRM系统研究与设计(格式不符合要求)

PAGE 苏州大学计算机科学与技术学院 专升本毕业设计(论文) 题目 企业CRM系统的研究与设计 学生姓名 学号 所学专业 计算机科学与技术 指导老师 陈建明 二〇一〇年十一月 苏州大学计算机科学与技术学院专升本毕业论文(设计) 任 务 书 论文设计题目:企业CRM系统的研究与设计  指导教师: 陈建明 职称:副教授 类别:毕业论文 学生: 学号: 论文(设计)类型:应用型 专业:计算机科学与技术 班级: 是否隶属于科研项目:否 1. 论文(设计)的主要任务及目标 分析与设计一个基于Intranet的企业CRM系统。对数据的录入、修改、删除、查询、报表打印等功能能够顺利完成,从而达到提高客户信息管理效率、降低总体、维护成本等,改善对现有客户的管理混乱状态,加强企业与客户的联系。 2. 论文(设计)的主要内容 (1)客户信息管理模块,基本资料的添加、修改、删除和查询功能;与客户相关的联系人资料的添加、修改、删除和查询功能。另外,当查询到需要信息的时候,系统应提供报表和打印功能,以供公司领导作出决策。 (2)客户销售信息管理模块,有基本的添加、修改、删除和查询功能。其目标是提高客户销售数据的准确性、及时性和完整性,对客户销售进行有效管理,提供决策支持所需的数据。 (3)客户投诉信息管理模块,有基本的添加、修改、删除和查询功能,其目标是及时记录客户的投诉信

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