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环境、方法、人——项目管理体系实施方法论 Environment,Method,Human ??Methodology of Implementing Project Management System Chang Cheng, Zhuo Chunlei, Chen Wenhui Legend Consumer PC Business, Beijing , ABSTRACT The benefits of Project Management to Enterprises are no doubt. But the facts that Project Management’s effects are not so good indicated that there must be some reasons. Based on thorough analysis, the lack of Implementation Methodology as the main reason is pointed out, moreover a Project Management Implementation Methodology named “Environment, Method and Human ” is given. The practice of the Legend Consumer PC Business has proved that Enterprise will succeed in the guide of the MethodologyKeywords Project Management ; Methodology; Legend; Information Technology 摘 要:项目管理之于企业的诸多好处勿庸置疑,但是很多企业在实施了项目管理后并未取得预期的效果,其原 因是多方面的。本文在深入分析的基础上指出缺乏实施方法论是主要原因,并提出了“环境、方法、人”的项目 管理体系及其实施方法论。联想消费电脑事业部的实践证明,在它的指导下项目管理可以在企业取得成功。 关键词:项目管理;联想;方法论; 信息技术 0引言 项目管理源于实践,二战期间美国的曼哈顿计划和后来的阿波罗登月计划具备了项目管理的雏形。20 世纪 80 年代以后,随着信息时代的到来,项目管理被广泛地应用于工商、金融、信息等产业以及政府部门等行政管 理领域。目前,在全球最发达的政府部门和企业机构中,项目管理已成为其运作的中心模式,如 IBM、ABB、 摩托罗拉、ATT、诺基亚、惠普等。 但具体到信息技术类型的企业(Information Technology Enterprise,简称为 IT),数据显示项目管理实施的效 果并不理想。1997年 Garden Research Group的调查结果显示:在美国,既使借助项目管理 90% 的 IT项目仍未 能在规定的时间和预算内完成。如图-1所示。图-1:美国高科技项目完成情况统计 分析相关组织的报告,不难发现项目管理失败的原因主要在于: (1)大多数企业过多追求项目管理技术层面的应用,没有把项目管理作为一种理念或者文化,并与自身的 企业文化融合; (2)在项目管理方法应用上,没有把项目管理的各个领域(如范围管理、时间管理、成本管理等)系统的 加以实施,削弱了项目管理方法整体的效力,无法给项目提供全方位立体支援; (3)缺乏项目管理软件平台的支持; (4)人员素质的保证。 上述分析告诉我们:项目管理体系本身源于实践,有其存在的价值,之所以没有取得预期成效,关键在与体 系与实践的融合欠佳,即缺乏实施方法论。因此要在联想这样典型的 IT企业成功实施项目管理体系,必须有方 法论的指导。 1实施方法论 [1] 首先,以下几个方面决定了在联想消费电脑事业部实施项目管理体系有成功的可能性 : (1)适应企业发展的需要 消费电脑事业部的重点任务是将产品项目最终转化为被客户、市场认可的商品,因此产品项目的策划、研 发、工程化和市场推广成为企业的中心活动。(2)体现“以人为本”的价值观 在信息高度发达、竞争日益激烈的现代社会,资源特别是人力资源日益成为制约项目 成功的一个重要因素,如何保证拥有必须的人才,并且保证合适的人在合适的时间从事合 适的项目,是企业更是项目管理关心的问题。 (3)符合 TEAMWORK的工作模式 项目管理的吸引力在于,它使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂问题,并能实现更高的运做效率。来自 不同职能部门的成员因为某一项目而组成团队,这个团队因而具有广泛领域的知识?不仅仅是技术知识。与传统 的管理模式不同,项目运作不是通过等级命令体系