从社会学角度看医患关系课件.pptVIP

表1 被调查医院发生过“医闹”的行为和未发生过的对比 年度 发生过 未发生过 发生率 2004 43 5 89.58% 2005 45 3 93.75% 2006 47 1 97.92% 表2 被调查医院发生过医闹的次数 年度 总数（次） 平均每家医院（次） 2004 503 10．48 2005 723 15．06 2006 735 15．31 表3 被调查医院由于发生“医闹”带来的直接经济损失 年度 总数（万元） 平均每家医院（万元） 2004 987．64 20．58 2005 1069．15 22．27 2006 1448．509 30．18 表4 被调查医院“医闹”行为中伤害医务人员的数量 年度 总数（人次） 平均每家医院（人次） 2004 203 4．23 2005 264 5．50 2006 332 6．92 由以上数据可见，医院中“医闹行为有明显的上升趋势” 医患沟通欠缺： 80％医疗纠纷与沟通有关 ，只有不到20 ％的案例与医疗技术有关。打断患者说话：72%的医生平均23秒后就打断患者说话，患者不间断陈述的时间只有6秒钟。 病人的期望值 道德标准高 效果要求高----只许成功，不许失败 工作层次复杂---生命的体恤和关怀 现代医学教