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产品安全性及特殊特性管理培训引言：合格、不合格和缺陷的概念合格：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。）不合格：未满足要求缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求理解要点：(1）“要求”这一概念是理解三个定义的关键词；(2）合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定，也适用于过程、体系的运行活动的判定；(3）缺陷具有法律内涵，应谨慎使用“缺陷”；(4）确定产品合格、不合格或有缺陷，取决于其是否满足要求，特别是对顾客的要求而言。二、术语和定义2.1 产品质量特性 Product Quality Characteristis产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。2.2 产品质量特性重要度 Product Quality Characteristis Essentiality影响产品适用性的重要程度。* 参考标准：JB/T 5058-2006 机械工业产品质量特性重要度分级导则二、术语和定义2.3 特殊特性 Special Characteristis* 参考标准：ISO/TS 16949：2009可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过程参