管理沟通2个体如何进行有效的沟通.docVIP

管理沟通2—个体如何进行有效的沟通 第二部分 个体如何有效进行沟通 Effective Communication for Individual 基本目标 2.1 如何全神贯注地倾听 2.2 如何充满自信地演讲 2.3 如何写作（求职包装） 2.4 如何使用结构：方式、网络和空间 2.1 如何全神贯注地倾听 案例回顾：小王的改变 当小王再次检查项目报告的草稿时，小周停在了小王的办公室前。过去当有人经过时，小王可能会仍然全神贯注于报告上，而只在口头上应答。但这次相反，小王丢开报告，全神贯注的倾听，因为她知道，如果仍旧专心于报告的话，她不会真正听到小周说的是什么。 小王是在付出很大代价后才得到这个教训的。就在几周前，小李未能在会议开始前给她报告，她感到很生气。几个小时后，小李提交了材料，并断言他从来没有被告知星期一早上的最后时限。那天晚些时候，在混乱平息后，小王和小李平静的作了交谈，他们共同回忆了当天的情景。 从小李的角度看，小王没有沟通过；小王传递了话语，而他却全神贯注于电脑上。在小王看来，是小李没有倾听。但是现在她认识到她当时应该放慢脚步以确保小李听到了全部信息。 在以后的几个星期里，小王对倾听给予了更大的关注