职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练课热门.docVIP

职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课-热门 ● 前言： 　　一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销 售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象， 作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟 通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的 产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出 的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 　　在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个 人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则 、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进 行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两 天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！ ● 课程目标： 1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代 礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合