人力资源管理本科论文抚顺市旅游企业导游薪酬问题研究.docVIP

抚顺市旅游企业导游人员薪酬问题研究  内 容 提 要 导游员作为旅行社旅游接待工作中的主体，是整个旅游服务的轴心，可是在我国很多地方，导游员的生存却十分艰难，一部分原因取决于导游员薪酬制度存在着明显的缺陷，这己严重地影响到我国旅游业的发展。为了改变这种现状，本文以抚顺市为背景、以专职导游员为研究对象，对导游员薪酬制度进行研究。 本文首先阐述抚顺市导游员薪酬制度的现状，认为抚顺市导游员薪酬制度存在着一些值得肯定、甚至值得其它地区借鉴的优点，同时也存在着很多的问题。主要存在:抚顺市专职导游员的薪酬是按劳分配原则，但却不能体现出效率质量的优势，优酬的薪酬分配原则;旅行社在薪酬分配中处于主导地位，而政府、导游员，以及行业协会在薪酬分配中缺乏应有的地位;薪酬主要由显性收入和隐性收入两部分构成，合理性及不合理性兼具;导游员薪酬与薪酬制度普遍缺乏激励机制，导致了导游员的职业认同感不高、离职倾向明显，影响了导游员队伍的可持续发展，等等。 然后，本文探讨导游员薪酬制度问题的根源。笔者认为，既有旅行社、导游员自身、政府、行业协会等方面的原因，也有旅游供应商、旅游者等其它方面的原因。这些原因直接或者间接地导致了目前抚顺市导游员薪酬制度的问题。 最后，本文主要从优化薪酬分配原则、调