消费侵权行为.pptVIP

消费者权益保护法 消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律关系的总称。它调整着消费者和经营者、服务者之间的经济关系，以及与生活消费活动有关的国家管理机关、消费者组织之间的社会关系。消费者权益保护法有广义和狭义之分。广义的包括与保护消费者权益有关的各种法律，诸如民法通则、食品卫生法、商标法、价格管理条例、广告管理条例、投机倒把行政处罚暂行条例、产品质量认证管理条例、计量法、标准化法、产品质量法、反不正当竞争法、产品质量监督试行办法、药品管理法等等。狭义的就是指保护消费者权益法。 ;消费的侵权行为;设置“最低消费”属侵权行为 ?姜堰市北街社区一位姓王的先生反映，3月9日中午，他请几位朋友到该市北大街附近的一家饭店吃饭，由于自带了白酒，饭店要求他们每人平均消费不得低于20元。王先生问，该饭店设置“最低消费”是否侵害了消费者的合法权益？ ??? 记者从姜堰市消费者协会了解到，有关服务行业设置“最低消费”的投诉，该市消协近几天来已接到10多起。如该市城区某茶坊“最低消费”每人28元，某夜总会“最低消费”每人每小时10元；某饭店预订喜宴、寿宴等宴席，每桌消费不得低于500元，其中指定水酒消费至少100元……??? 该市消协秘书长丁志芹说，根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等，作出对消费者不公平、不合理的规定。商家这种设置“最低消费”行为，违反了《消费者权益保护法》，侵害了消费者的自主权、选择权。 ;警惕超市消费侵权行为 随着我市经济的发展，人民生活水平的不断提 高，逛超市已经成了市民的习惯。但一些超市在给 人们提供购物便利和生活休闲的同时，也出现了一些 侵害消费者权益的行为。 　　记者在市区几家超市采访中发现，逛超市的市民对超市基本上给予了充分信任。近年来，越来越多的消费者喜欢到超市进行日常购物消费，其主要原因是超市在经营规模、购物方式以及总体形象上，让消费者存在一种放心购物的心理，从而取得了消费者的信赖。 　　但同时发现，有些消费者在???市消费时，缺乏必要的自我保护意识。其中有不少消费者在超市购物时不会注意超市的商品是否存在假冒伪劣问题，不会注意商品的生产日期和保质期，不会注意超市商品有无厂名和厂址，不会对在超市所购物品的价款与收款单打出的价格进行核对，对超市商品和消费存在盲目信任。 　　其次是部分超市利用消费者对超市的盲目信任，暗中销售假冒伪劣商品或者在价格和服务方面有欺诈行为。 ;记者在市区一家超市发现，过期的、被虫子咬了洞的食品还照样摆放在货架上，有不少粗心的消费者还在挑选。 　　记者在市区几家超市采访了一些消费者，他们声称有些超市存在多收款的问题，消费者还反映超市内商品标注的价格与实际收款价格不一致，有的一件商品多收款20％～30％；当消费者发现错误后，超市解释原因通常是计算机收费系统出现失误，绝非商家有意欺诈。 　　业内人士认为，超市既然受到了消费者的信赖，就应自觉严格履行《消法》、《商品质量法》和《合同法》等法律法规，强化对广大消费者的社会责任。超市在追求盈利最大化的同时，必须加强自律，自觉维护行业形象，始终把消费者的利益放在重要地位。否则，不仅损害了消费者的利益，自己也会失信于消费者，失信于市场。广大消费者也应注重科学消费，提高自我保护意识。 ;法律界:放电影带广告是强迫消费的侵权行为 据广州日报报道，抱着期待的心情，到电影院 去看一场大片，到正式放映时间却等来一连串的广告， 让人烦不胜烦……连日来记者接到不少市民这方面的投诉，指广告片浪费消费者时间。　　到了电影放映时间不放电影放广告，这种看似已成习惯的现象，法律界人士指出，这不仅仅是浪费消费者时间的问题，更是一种强迫消费的侵权行为。 记者最近亦听到不少市民抱怨，看电影被“强迫”看广告的情况愈演愈烈，短则三五分钟，有些离谱的更超过10分。花钱买票只冲着那场电影，为什么我们还必须接受那些广告？严格来讲，除非自愿，否则要求消费者接受广告还是应该付费的。 随片广告近两年大行其道据电影业资深人士透露，观众在影片前播放的广告绝大部分是随片广告，是商家与制片商之间的交易，影片进入电影院前也与院方达成了协议。;这是近几年才兴起的一种广告手法，商家普遍认为电影是一种很适合做广告的载体，而近年来电影的拍摄成本日益增加，这是片商回笼资金的有效渠道之一，因而造成大量随片广告铺天盖地而来。几年前，这种随片广告只青睐于超级大片，从去年开始，只要稍有影响力的电影都会带有随片广告，风头越是厉害的大片其广告预约会越多。 负责广州市电影行业管理的有关负责人指出，目前法律法规中尚未对电影、电视能否播放、插播广告片的硬性规定，随片广告已成为行