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项目名称：重庆市巴南区鱼洞第四小学校巴渝校区 教学楼铭牌采购项目 询价采购文件 招标编号：CQBNJ采购人：重庆市学校 2016年11月1日 重庆市学校 账号：31101701040006109 进账单左下侧和支票用途均需注明“166138（91）” 4.缴纳办法 拟参与询价的单位必须从单位基本账户将投标保证金和标书费划入指定账户，并将基本账户开户许可证和保证金入账凭证（复印件加盖单位鲜章）装入询价文件的“资质文件”部分，否则将按无效标处理。 5个工作日内无息退还中标人的投标保证金。（报名时一并提交投标保证金退还申请表，见附件4） （七）询价采购地点：重庆市巴南区教育系统小型公共资源交易中心（重庆市巴南区鱼洞街道鱼新街21号）。 （八）询价采购时间：2016年11月23日北京时间12:00。 （九）投标人须同时满足以下2个条件，其询价才被接受： 1.按时递交询价文件； 2.按时缴纳保证金。 （十）交易服务费 根据重庆市巴南区发展和改革委员会《关于工程建设招标投标交易服务费收费标准的批复》（巴南发改发〔2012〕14号）精神，该项目中标人须向巴南区行政服务和公共资源交易中心缴纳交易服务费，缴纳标准为：项目成交金额的1.05‰，折算金额不足300元的按300元标准收取。与缴纳投标保证金方式相同。 购合同签定后交货并完成A货物技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。 B货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。 C在货物使用期间所出现的问题得到解决，并能继续正常使用。 D在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。 （4）供应商提供的货物未达到询价文书规定要求，且对采购人造成损失的，由供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。 （5）货物包装材料归采购人所有。 （6）供应商按采购合同交货并安装完成后，采购人出具项目验收报告和详细清单，供应商根据采购人出具的验收报告和详细清单内容开具发票。 （7）采购人需要厂家对成交供应商交付的货物（包括质量、技术参数等）进行确认的，厂家应予以配合，并出具书面意见。 （二）质量保证及售后服务 1.产品质量保证期 （1）供应商应明确承诺：该项目所有设备质量保证期应至少不低于2年，从验收合格之日算起。 （2）供应商的质量保证期承诺优于上述质保年限的，按供应商实际承诺执行。 （3）供应商投标产品由厂家（指产品生产厂家，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的，应当在询价文件中予以明确说明,并附厂家售后服务承诺。 2.售后服务内容 供应商和厂家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务： （1）质量保证期内服务要求 a电话咨询 供应商和厂家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 b现场响应 用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商和厂家应在1小时内响应，5小时内上门处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，应在48小时内提供备用产品，使用户能够正常使用。除不可抗力和采购人责任外，费用全部由供应商和厂家承担。 c其他服务要求 (a)质保期内产品质量经权威机构鉴定不符合质量要求的，由供应商包修、包换、包退（指产品整体、非部件），并承担修理、调换或退货全部费用。 (b)同一质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，供应商应为采购人免费调换合同规定的产品。 (c)发生严重质量问题，采购人直接选择换货时，供应商应当免费为其调换合同规定的产品。 (d)符合换货条件，因无同规格型号、同样式的产品，供应商应为采购人调换不得低于合同货物规格且采购人满意的其他规格型号和样式的产品。供应商不得向采购人提供残次产品、不合格产品或者修理过的产品。 (e)换货产品合计价格若超过合同总价的1%时，超过1%的部分在退还供应商履约保证金时从中扣减，作为对采购人的赔偿。 (f)换货后，产品质保期自换货之日起重新计算。 (g)因产品质量问题给采购人造成损失的，供应商应按有关法律、法规的规定进行赔偿。 (2)质保期外服务要求 a质量保证期过后，供应商和厂家应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。 b质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和厂家提供售后服务的，该供应商和厂家应以优惠价格提供售后服务。 3.故障响应时间要求 供应商接到使用方产品出现问题的通知后1小时作出响应，5小内到达现场进行处理。 4.维修配件 供应商和厂家售后服务中，使用的维修零配件应为原厂配件，未经用户同意不得使用非原厂配件。 （三）付款方式 该项目由采购人自行付款，具体支付办法为： 1.采购货物全部运送到采购人地址安装调试，经采购人验收合格后15日内支付中标总价的95%； 2.至质保期满后无质量问题，支付中标金额余下的5%（供应商垫资不计利息）。 （四）知