南开大学秋学期《消费者行为学》在线作业答案.doc

消费者行为学 14秋学期《消费者行为学》在线作业 一,单选题 1. 消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（） A. 有限型决策 B. 习惯型决策 C. 忠诚型决策 D. 名义型决策 ? 正确答案：C 2. 广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息 A. 记忆来源 B. 学习来源 C. 个人来源 D. 商业来源 ? 正确答案：D 3. 人们对他人或自己行为原因的推理过程是（） A. 消费者预期 B. 消费者归因 C. 消费者态度 D. 消费者认知 ? 正确答案：B 4. 在正常情况下消费者能意识到的问题是（） A. 主动型问题 B. 被动型问题 C. 简单型问题 D. 复杂型问题 ? 正确答案：A 5. 消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（） A. 品牌忠诚 B. 品牌偏好 C. 品牌价值 D. 品牌资产 ? 正确答案：A 6. 朋友、同事、家人来源的信息属于（） A. 记忆来源 B. 学习来源 C. 个人来源 D. 商业来源 ? 正确答案：C 7. 考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是（） A. 个人可任意支配的收入 B. 名义收入 C. 实际收入 D. 总收入 ? 正确答案：C 8. 消费者基于（）的消费是一种本能性消费 A. 生理性需要 B. 社会性需要 C. 个人需要 D. 生活需要 ? 正确答案：A 9. 与履行消费者功能相关的那些信息称为（） A. 消费者知识 B. 信仰 C. 效率 D. 信息 ? 正确答案：A 10. 最好的货架位置是（） A. 与视线平行 B. 与腰部平行 C. 与膝盖平行 D. 货架上部 ? 正确答案：A 11. 测量知识的第二种方法是（） A. 购买量 B. 实用知识 C. 记忆中的内容 D. 主观知识 ? 正确答案：C 12. 评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（） A. 属性 B. 价格 C. 包装 D. 标准 ? 正确答案：A 13. 消费者以货币形式获得的收入是（） A. 个人可任意支配的收入 B. 名义收入 C. 实际收入 D. 总收入 ? 正确答案：B 14. 消费者尚未意识到或需要他人提醒之后才意识到的问题是（） A. 主动型问题 B. 被动型问题 C. 简单型问题 D. 复杂型问题 ? 正确答案：B 15. 备选品中予以进一步考虑的品牌组成了（） A. 激活域 B. 未意识域 C. 排除域 D. 惰性域 ? 正确答案：A 16. 测量知识的第三种方法是（） A. 购买量 B. 实用知识 C. 记忆中的内容 D. 主观知识 ? 正确答案：D 17. 消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是（） A. 内部信息收集 B. 外部信息收集 C. 购买前信息收集 D. 即时性信息收集 ? 正确答案：D 18. 消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于（） A. 激活域 B. 未意识域 C. 排除域 D. 惰性域 ? 正确答案：C 19. 消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（） A. 个人可任意支配的收入 B. 名义收入 C. 实际收入 D. 总收入 ? 正确答案：A 20. 测量店铺形象的常用方法是（） A. 问卷法 B. 语义差别法 C. 对比法 D. 定量法 ? 正确答案：B 二,多选题 1. 非店铺购买包括（） A. 电视购物 B. 上门推销 C. 直接邮寄 D. 网上购物 ? 正确答案：ABCD 2. 消费者通常使用的选择规则有（） A. 连接式规则 B. 重点选择规则 C. 编纂式规则 D. 补偿性选择规则 ? 正确答案：ABCD 3. 消费者处置产品的方法有（） A. 暂时性处置 B. 永久性处置 C. 保存 D. 退货 ? 正确答案：ABC 4. 消费者购买行为角色类型有() A. 倡议者 B. 影响着 C. 追随者 D. 使用者 ? 正确答案：ABD 5. 消费者购物导向有（） A. 不活跃型 B. 服务型 C. 自主型 D. 价格型 ? 正确答案：ABD 6. 消费时间的产品有（） A. 看电视 B. 钓鱼 C. 溜冰 D. 健身 ? 正确答案：ABCD 7. 用于测量备选品牌在各个评价标准上的绩效值的方法有（） A. 排序法 B. 语义差别量表法 C. 李克特量表法 D. 问题法 ? 正确答案：ABC 8