基于文化多样性的管理沟通技巧建立.doc

PAGE PAGE \* MERGEFORMAT 9 目 录 TOC \o 1-2 \h \u HYPERLINK \l _Toc12953 摘要 ..2 TOC \o 1-2 \h \u 一、全球化下的文化多样性性2 （一）文化多样性概述2 （二）文化多样性的重要意义及对待原则3 （三）受文化多样性的影响，跨文化交流存在的问题3 二、管理沟通 4 （一）什么是管理沟通？ 4 （二）管理沟通的重要性 .4 （三）管理沟通的技巧 . 5 三、受文化多样性的影响，管理沟通存在的问题 .7 (一）价值观念的多样性和冲突性并存 .7 行为习惯的多样性与冲突性并存 8 基于文化多样性的管理沟通技巧建立　 8 （一）、熟悉掌握语言和非语言的沟通技巧8 （二）、成立精干的企业文化建设机构 9 （三）、分析企业内部的文化差异9（四）、进行文化选择 9 参考文献9 基于文化多样性的管理沟通技巧建立 　　　　　　　　　　　　　 廖士鸿 （西南大学经济管理学院，重庆） 摘要：关于基于文化多样性的管理沟通技巧建立，首先我们就必须先来了解什么是文化多样性，以及文化多样性的特点及其在交流中的重要性，这样我们才能在文化多样性的基础上，建立起适时有效的管理沟通技巧。 关键词：文化多样性；管理沟通技巧 Management Communication Skills based on Cultural Diversity LiaoShihong (Economics and Management University,Chongqing) Abstract: Based on the management of cultural diversity on communication skills to establish, first of all we must first come to understand what is cultural diversity, and cultural diversity and its usage in the importance of communication, so that we can on the basis of cultural diversity, Establish a timely and effective management of communication skills. Key word: cultural diversity; Management Communication Skills 全球化下的文化多样性 （一）、文化多样性概述 何谓文化多样性？ “文化多样性是指一个地区的或国家的传统风俗习惯文化的丰富程度。文化多样性（cultural diversity），定义为各群体和社会借以来表现其文化的多种不同的形式。并且这些表现形式在他们内部和其间传承。文化多样性不仅体现在于人类 HYPERLINK /view/40711.htm \t _blank 文化遗产通过了丰富多彩的文化表现形式来表达和传承的多种方式，也体现在于借助于各种方式和技术进行的艺术创造、生产、销售和消费的多种方式。文化多样性是人类社会的基本特征，也是人类文明进步的重要动力。”　2005年10月第33届联合国教科文组织大会上通过的《 HYPERLINK /view/2712004.htm \t _blank 保护和促进文化表现形式多样性公约》 　2005年10月第33届联合国教科文组织大会上通过的《 HYPERLINK /view/2712004.htm \t _blank 保护和促进文化表现形式多样性公约》 （二）、文化多样性的重要意义及对待原则 全球化是当今的一种事实和趋势，全球化包括了资金、劳动力和资本的全球流通，也包括文化、意识形态领域中国际交流和合作的深化的发展。影响全球化的因素是多方面的，不仅仅受经济生活领域的影响，还受到文化生活的方面的影响。然而文化生活对其的影响与经济生活领域对其的影响却不同，文化因各民族的文化差异的这一特点决定了，在全球化的背景下将形成文化多样性。 从此，可以看出文化多样性在全球化的趋势下不容小视，起着非常重要的作用。所以我们对待文化多样性的原则就是：我们就既要学会去做到既认同本民族文化，又要学会去尊重其他民族文化，相互借鉴，求同存异，还要学会去尊重世界文化的多样性，从而来共同促进人类的文明繁荣进步。文化多样性的重要意义就在于：尊重文化多样性，这是发展本民族文化的内在要求；尊重文化多样性也是实现世界文化繁荣的必然要求。既能达到保持各民族文化差异和和平等竞争的权利，又能够同时来维护文化互动交流、自由创造的权利。 （三）、受文化多样性的影