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人力资源管理心理学 人力资源管理心理学是心理学的分支学科，也是人力资源管理科学的重要组成部分。人力资源管理心理学是建立在心理学、社会心理学、行为科学、系统科学、管理学、经济学、等学科基础之上，并且运用这些学科的理论、方法研究人力资源管理中的心理学现象的一门学科，因而也是一门跨自然科学、社会科学的边缘性学科。 目录 第一篇 课后小结 第二篇 案例分析 第一篇 课后小结 个性心理的基础理论 个性是指一个人在生活实践中经常表现出来的本质、比较稳定的、带有一定倾向的个体心理特征的总和。 个性由个性心理倾向性和个性心理特征组成 个性具有整体性、稳定性和可塑性、独特性、社会性和生物性的特点。 个性形成由遗传和身体方面和环境方面的因素组成。 气质类型 性格 定义： 性格是人对现实的态度和习惯化的行为方式中所表达出的具有核心意义的个性心理特征。 性格类型： 1.以个体心理机能为标准分：理智型、情感型、意志型 2.以心里活动的倾向性为标准分：内倾型、外倾型 3.以个体独立性程度为标准分：独立型、顺从型 形成： 1.生物因素 2.环境因素：家庭环境、学校教育、文化与社会风气、个体主观因素 理论： 学习心理 含义 学习是由经验所引起的行为或心理变化。这种变化，有的是可以从学习者行为直接观察到的；有的是内部心理结构（知识、技能、态度等）的变化，会在以后的行为中表现出来的。 需要 含义 对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对外环境条件的欲求。需要的产生是由于个体内部生理或心理上存在着某种缺乏或不平衡状态。 分类 发展过程 自然需要 社会性需要 需要对象 物质性需要 精神性需要 动机 概念 推定个人从事某种活动的内在原因和力量，是引起和维持个体行为，并使行为导向某一目标的心理过程。 需要→心里紧张→动机→行为→目标→需要满足→紧张消除→新的需要 激励 激励，即激发、鼓励。 激励效果影响因素 个体因素 （1）需要的多样性、周期性和层次性决定了个体行为的多样性和动态性 （2）个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行 （3）情绪与利益的相关性 环境因素 （1）设定目标和标准 （2）制定方案优选制度 （3）公开授权 （4）良好的人际关系与工作氛围 马斯洛的需要层次论 第二篇 案例分析 案例一 甲同学表现为兴奋；易激动；以奔放不羁为特征；乙同学表现为抑制；胆小、脆弱、消极、防御等品质；试分析甲乙二位同学各属什么气质类型；应该怎样对其教育。 案例一分析 甲属胆汁质；对甲在方法上；严厉批评；触动其思想；又不激怒他们；以防骄傲反应。表扬时应恰如其分；不可夸张；以防骄傲。教师自己不要急躁；也教育学生控制自己的任性。 乙属抑郁质。对乙方法上要突出关怀体贴；柔和细致；具体帮助。多表扬鼓励；及时肯定其点滴成绩和进步。不要公开批评、指责；以增强其自信心；克服自卑心理。引导他们多参加集体活动；消除疑虑；鼓舞勇气。 案例二 有一个成语叫“塞翁失马，焉知祸福”，英文版的解释是这样说的：在古老的东 方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真够倒霉，智者回答，是好是坏还 不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，丢了的马 还带了一匹野马回来，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔 下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答， 是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都要上战场， 而且都牺牲了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，没被征兵还活着。 案例二分析 分析：任何一件事情，没有绝对的好，也没有绝对的怀。事情本身不重要， 重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。 案例三 日本马拉松选手山田本一是一个个子很矮的人，但是，他在 1984 年的日本东京 和 1986 年的意大利米兰的国际马力松邀请赛中两次夺冠。很多人都不可思议。 10 年后，他在自传中解开了这个谜。他说，每次比赛之前，他都要乘车把比赛 的路线细细的观察一遍，并把沿途中比较突出的标志画下来。比如，第一个标志 是一栋高楼、第一个标志是一棵大树，第三个标志是一块石头。就这样，一直画 到赛程的终点。开始比赛时，他以百米冲刺的速度奋力向第一个目标冲击，到达 第一个目标后，又以同样的速度奋力向第二个目标冲击。就这样，40 多千米的 路程被他分解成一个个小目标，他便轻松的跑完了全程。起初，他也是把终点上 的那个小旗帜作为目标， 结果跑了十几千米就疲惫不堪了。 有人做过这样的实验： 他大学生随机分成两组，让他们去跳高。两组个子都差不多，先是一起跳了 1.2 米，然后把他们分成两组。对一组说“你们能跳过