门店亏损扭转方案(新).docVIP

门店亏损扭转方案 ——沈阳南二经街分店 沈阳南二经街分店 蒋素清 2010-04-08 经过了几个月的销售总结，以及公司的会议精神，我店近期销售并不景气，现总结如下： 一.销售营业环节 市场竞争大，周边一个小市场内，存在沈阳维康、辽宁成大、辽宁鑫贸等五家强势连锁药店，分流了一些顾客；解决方案：加大DM单投放范围，不定时安排员工到周边市场、公交站点等人群聚集地点随街发放DM单。 店内员工变动比较大，由于我店员工较少，如遇顾客较多时，比较缺人手；解决方案：加大员工业务熟练度培训，及时招聘。 如遇店内无人时，总觉得干着急，无从下手；结局方案：针对此状，如再遇店长带领当班一名员工出去宣传，主要采用DM随街发放，手持扩音器的宣传。 客流量不稳定、活动效果不明显；解决方案：针对性对收银员的培训，加大会员卡的办理，让收银员多于顾客交流，例如：“顾客，您好，本次消费共计***元，还差***元，就能参加我们的***返现金活动了，您看看还需要什么吗？”等，争取在销售的最后一个环节增加客单价，充分发挥收银员作用。 营业员系统培训，加大培训力度，利用早会、吃饭时间本店自行培训。（附培训细则---附件1药店店员销售技 门店严格实施全天候开门营业，员工在岗期间，必须在柜台内部销售或迎接销售。 由于我店点费用较高，严格遵守灯箱、店堂照明开闭时段，厕所用水、电话费（严格控制员工打私人电话，发现严惩！）等必需费用的