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服务方案一、服务内容我方主要服务内容是提供劳务人员、车辆、机械设备,根据招标人要求前往服务范围内解决在日常管理、防汛、应急等工作中出现的常规性、阶段性、临时应急突击性的劳务任务。二、主要工作1、提前安排人员、车辆、机械设备等,对作业人员进行思想教育、专业培训、安全生产教育,并要求作业人员遵纪守法,配证上岗;车辆、设备提供相应的证照。 2、在接到招标人安排的工作时,正常工作在2个工作日内安排指定数量人员、车辆、机械到达指定地点,并按照招标人要求开展作业,并在规定的时间内完成任务;临时应急突击性和阶段性任务在接到招标人电话后4小时内安排指定数量人员、车辆、机械进场完成任务。 3、在作业过程中,所有的人员、车辆、机械设备严格按照安全生产要求进行操作,并按规范要求作业。 4、在各项作业过程中,服从招标人的统一安排,未经招标人的同意不随意改变招标人已制定的工作计划和意图,遇到工作中特殊情况及时与招标人保持沟通。三、工作流程在劳务服务过程中,积极与招标人沟通,提前安排工作人员、机械设备进场。主要注意以下几个方面: 1、准备阶段:安排的劳务人员必须持证上岗,并作出相应的岗前培训,做好思想教育和安全生产教育;安排好作业所需车辆、设备、机械,检查涉及车辆、设备、机械的相应证照,并在工作前进行维护和保养,以防安全隐患。 2、常规作业阶段:积极与招标人沟通,安排好常规工作时间和工作人员、车辆、设备。提前规划未来工作内容,确保常规工作内容按时有效的进行。 3、临时应急突击性作业阶段:随时做好准备,人员、车辆、机械设备随时待命,确保在接到招标人电话4小时内组织人员和机械设备到达招标人指定地点作业。在作业过程中,严格按照安全生产要求操作使用,并按规范要求作业;若遇工作中特殊情况,及时与招标人沟通,确保工作安全有效的进行。四、劳务人员管理1、劳务人员应如实向公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、个人保险情况,近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。 2、劳务派遣人员在派遣期间应遵守国家法律、法规,遵守用人单位依法制订的安全生产管理制度及其他规章制度,忠于职守,诚实可靠,服从用工单位的管理,积极完成用工单位分配的各项任务。 3、劳务用工人员年龄限制在女45周岁以下、男55周岁以下,品行端正、身体健康(必须持有近期二级乙等以上医院体检报告证明)。 4、技术工种岗位人员?业务水平满足要求,身体健康、爱岗敬业、吃苦耐劳、有责任心,服从领导,持有作业岗位所需的从业证件,必须持证上岗。5、人员审核机械设备操作司机、技术管理员、管理型劳务人员提供个人资料,并组织人员至用人单位参加人员资格审核;参加审核的劳务人员按要求提供学历、身份证、驾驶执照、技术等级证等证件的原件以备核实。五、机械车辆保障1、车辆、机械驾驶员必须持证上岗、爱护车辆、机械设备、严格遵守道路规则、机械设备操作规程、爱岗敬业、严禁酒后驾车和机械操作。 2、作业使用的机械车辆需购买保险,做好年检,提供合格证,确保作业车辆机械安全进行作业。 3、车辆机械随时做好临时应急突击性和阶段性任务的准备,确保接到招标人电话4小时内按照要求到达现场,安全有效的进行作业。六、安全生产教育1、我国安全生产法律基本体系我国安全生产方针:安全第一,预防为主,综合治理的原则。我50多年来制定的颁布的安全生产、劳动保护的法律、法规有280项①在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用劳动防护用品;②应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技增强事故预防和应急能力③发现事故隐患或其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或则本单位负责人报告;接到报告的人员应及时予以处理2、安全术语安全生产:消除或控制生产过程中的危险因素,保证生产顺利进行本质安全:通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性,即使在误操作或生故障的情况下,也不会造成事故安全管理:是为了在生产过程中保护劳动者的安全和健康,改善劳动条件,预防工伤事故和职业危害,实现劳逸结合,加强安全生产,使劳动者安全顺利地进行生产所采取的系列法制措施事故:职业活动过程中发生意外的突发性事件总称,通常会使正常活动中断,造成人伤亡或财产损失事故隐患:引导致事故发生的物的危险状态,人的不安全行为及管理缺陷。不安全行为:职工在职业活动中,违反劳动纪律,操作程序和方法等具有危险性的做法违章指挥:强迫员工违反国家法律、法规、规章制度或操作规程进行作业的行为违章操作:员工不遵守规章制度,冒险进行操作的行为四不放过的原则:是指在调查处理工伤事故时,必须坚持事故原因分析不清不放过、没有采取切实可行的防范措施不放过、事故责任人没受到处罚不放过、他人没受到教育不放三违:违章指挥、违
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