中国公民出境旅游合同(示范文本)(征求意见稿).docVIP

一、《中国公民出境旅游合同（示范文本）》（征求意见稿） 二、关于制定《中国公民出境旅游合同（示范文本）》的说明 《中国公民出境旅游合同（示范文本）》 （征求意见稿） 使用说明 1、本合同为示范文本，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益法》、《旅行社管理条例》、《中国公民出国旅游管理办法》、《公民出境管理办法》及有关法律、法规制定，适用于中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务的旅行社与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境旅游服务关系。 经营出境旅游业务的旅行社，是指经国家旅游局批准取得组织中国公民以团队形式出国旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局统一公布。 依法允许出境的旅游者，是指根据《中华人民共和国公民出境入境管理法 第一部分 通用条款 甲方（依法允许出境的旅游者）自愿购买乙方（经营出境旅游业务的旅行社）所销售的出境旅游产品（详见所附《旅游线路说明书》）。为明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律和行政法规，现就有关旅游事项达成如下协议： 第一条 旅游线路说明 双方签订本合同时，乙方应提供《旅游线路说明书》，经双方签字或签章确认后作为本合同的附件。《旅游线路说明书》应对如下内容作出明确清晰的说明： 1、景点/景区及游览活动等旅游线路内容； 2、线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、船、车等在途时间，不足24小时以一天计）； 3、交通工具及其档次等级（包括交通工具的离岸时段，以及需要中转时的中转安排）； 4、住宿安排及酒店的档次等级和地点； 5、用餐（早餐和正餐）的次数及其标准； 6、购物安排（全程平均每天不超过1次，当天不超过2次；甲方提出另行约定的，从约定）； 7、娱乐活动安排； 8、自费项目（乙方应向甲方提供《境外自费项目推荐表》，由甲方自愿选择并签字确认后作为本合同的附件；自费项目应以不影响原计划行程为原则；乙方不得强迫或变相强迫甲方参加自费项目）； 9、乙方的应急联络方式（包括乙方提供的领队联系方式，乙方境内、境外的应急联系人及联系方式）。 《旅游线路说明书》中不得出现“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性的文字，或排除旅游广告中对旅游者承诺的义务以及其他违背诚信原则的内容。 第二条 旅游费用 （一）旅游费用包括： 1、代办一次行程签证（签注）的费用（甲方自办的除外）； 2、《旅游线路说明书》所列往返交通费（含境外机场税）及在途与游览交通费； 3、《旅游线路说明书》所列酒店的住宿费和所列餐食的餐费（不含酒水费）； 4、《旅游线路说明书》所列非自费旅游项目景区景点的第一道门票费。 （二）旅游费用不包括： 1、代办旅游证件的费用和办理分团的费用； 2、旅游个人保险费和航空保险费； 3、合同行程约定自费项目的费用； 4、行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用，以及本合同未约定由乙方支付的其他费用； 5、境外小费； 6、1、根据甲方的身体健康状况决定是否接纳甲方报名参团的权利。 2、核实旅游者提供相关信息资料的权利。 3、按照合同约定向甲方收取全额旅游费用的权利。 4、按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服务的权利。 5、旅游团队遇紧急情况时采取紧急避险措施的权利。 6、拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求的权利。 第六条 乙方的义务 1、全面如实介绍其服务内容、质量及价格，与甲方约定旅游线路及出团日期，双方签订书面出境旅游合同。 2、按照合同约定或国家、行业标准为甲方提供符合保障人身、财物安全需要的旅游服务，对可预知可能危及甲方人身、财物安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。 3、在出团前召开说明会，把根据《旅游线路说明书》细化的《行程表》和《行程须知》发给甲方，如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准、我驻外使领馆和组接团社联络人的联系方式、旅游过程中可能涉及的行程国家或地区的重要规定、风俗习惯、安全避险、境外小费支付标准及其他注意事项。不得做模糊、虚假、误导性的书面或口头宣传，不得出现免除或减轻乙方所应承担的义务内容。 4、为旅游团队安排资质符合要求的领队人员。 5、妥善保管甲方提交的各项证件。（除基于办理手续的必要和甲方的同意，应由甲方自行保管其证件） 6、按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险，并向甲方推荐旅游个人保险及其他保险。 7、旅游过程中不得强迫甲方购物；安排合同约定以外的自费项目，应当事先获得甲方的书面同意。 8、向甲方提供发票等消费凭证。 9、通过告知网址、统一公示等方式为甲方提供本合同涉及的国家旅游局有关文件的查阅条件或方法。 10、在签订本合同时提供《旅游线路说明书》、《境外自费项目推荐表