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第9讲 人际沟通 社会学 培训资料.ppt

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    第9讲 人际沟通 社会学 培训资料.ppt

    ;第9讲 人际沟通;本讲结构;一、人际沟通的含义与分类;人际沟通的基本模式;人际沟通的类型（2）;正式沟通网络;非正式沟通网络;沟通与互动;二、人际沟通的工具系统;1. 语言系统;暗语：亚文化群体的语言代码;2. 非语言系统;近体学与静态姿势;人际交往的空间距离;影响因素;社交距离;辅助语言和类语言;目光接触;三、人际沟通过程分析;2. 人际沟通的动作过程 ;四、人际沟通的障碍与策略;;人际沟通的策略;思考题;推荐读物

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