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第三篇 章 导游工作 （高职）导游业务：（高职）导游业务 电子教案.pptVIP

第三篇 章 导游工作 （高职）导游业务：（高职）导游业务 电子教案.ppt

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    第三篇 章 导游工作 （高职）导游业务：（高职）导游业务 电子教案.ppt

    第三章 导游工作; 导游工作的性质;服 务 性; 文 化 性 ; 社 会 性;一、导游工作的经济价值; 二、导游工作的社会价值 ; 三、导游工作的政治意义 ; 第三节 导游工作的特点 ; 一、独立性强 ; 二、复杂多变 ; 三、工作难度高 ; 第四节 导游职业准则 ; 一、导游员的职业道德 ; 二、导游员的服务态度 ; 三、导游员的行为规范 ; 案例 对异性游客的 过分要求 1对异性游客的 过分要求; 四、导游员的着装、仪表

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