J银行员工培训管理.doc

J银行员工培训管理 第四章J银行员工培训现状及评析 第一节基本情况 在我国江苏省扬州、苏州等10个城市的商业银行的基础上合并成立了J银 行，即现代化的股份制商业银行。这一银行的成立是我国江苏省唯一的隶属省级 的法人代表银行，开创了地级银行改革的先河。 在2007年年初J银行正式成立营业，以服务人民为宗旨，以发展走具有特 色的、全面的、国际接轨的道路方针，力求打造出具有核心竞争能力的先进省级 法人银行。 从目前发展来看，J银行有着近500家的分支营业单位，除了分布在江苏省 外还分布在、北京、杭州、上海、深圳等地区。根据现有资料显示，J银行目前 有近一万三千余人的在职员工。 从挂牌之初到随后六年的发展来看，资产总额高达七千六百多亿，其中存款 总额有六干多亿，贷款总额超过四千多亿。 根据英国著名的金融杂志《银行家》对全世界范围内居于领先地位的千家银 行进行排名来看，J银行在2013年的排名相比于2012年提高了21位，占到了 179的位置。从国内排名来看，占到了前二十的地位。在发展的这些年中，获得 了最佳创新中小银行、文明单位等多项荣誉表彰。 诚然，J银行的发展历史较短，目前还处于比较年轻的发展时期。为此，J 银行要敢于不断进取、勇于不断创新、奋发图强、积极引入人才、总结经验，优 化银行人力资源部的管理，不断建立科学有效的人才管理体系，通过培训、效绩 考核等手段，推动人才管理。 就目前的而言，从上述两图可以看出银行的人力资源管理出现了不稳定的现 象： A．从文化层度上分析，行内职员的文化并不算高，能够熟练运用金融学理 论的人员比较少，而又能熟悉理论还能熟练运用外语、法律的人员却甚少； B．从业务技术能力上分析，能力高且精的人员也很少； C．从经营管理上分析，熟悉金融管理的综合型人员很少，而且还存在着人才 流失、不进行人才培养、储备等现象。 第三节岗位学习阶梯和培训认证体系现状 岗位学习阶梯和培训认证体系的建立能促进银行基于学习阶梯的系统化培 训和员工基于个人发展需求的培训有机结合，推动员工与银行共同发展。有助于 员工明晰职业发展中的培训规划，更有针对性地安排学习和参加银行培训，从而 提升专业技能和知识水平，促进职业发展。 岗位学习阶梯和培训认证体系为培训提供统一指导，推动全行培训系统化、 规范化、制度化建设，促进员工通过学习培训满足履职要求，给予客户更加优质 的服务。 为适应岗位序列不同阶段需求，岗位学习阶梯对技能需求实行阶段性、系统 性规划。 (1)岗位学习阶梯设计的原则 A．基于业务需求原则：从岗位职责出发，确定技能需求和相应的培训需求； B．统一体系原则：不同岗位序列的技能需求和培训需求都与本行培训课程 体系要求一致； C．适时原则：培训安排在员工上岗初期和向下一学习阶段过渡期间。 (2)岗位学习阶梯设计的步骤 A．针对具体岗位的序列，明确其职业发展的不同阶段和相应主要职责变 化； B．分析在不同职业发展阶段履行职责所需技能，从而确定岗位阶段性技能 提升需求； C．根据技能阶梯，并结合技能获取方式，设计岗位的学习阶梯。 (3)岗位学习阶梯设计职责分工 A．总行人力资源部负责制订、完善岗位学习阶梯管理框架：为总行业务条 线建立、维护、更新岗位学习阶梯提供指导；负责岗位学习阶梯中通用 技能、管理技能、领导力课程的开发； B．总行业务条线负责设计条线岗位学习阶梯；每年定期对岗位学习阶梯进 行维护和更新；负责岗位学习阶梯中专业技能课程开发； C．分行培训管理部门和分行业务主管部门负责向总行反馈岗位学习阶梯 的改进建议；负责岗位学习阶梯中基础类专业技能课程开发。 培训认证是指员工通过阶段性学习，获取的技能符合所在岗位学习阶梯阶段 要求后，获得的证明。具体可分为上岗培训认证和发展研修认证。 上岗培训认证是新员工在上岗六个月内完成学习阶梯中规定的上岗必备培 训和考试合格后，获得的培训认证。 发展研修认证是员工完成本阶段学习阶梯所有必修培训和考试合格后，获得 的培训认证，该认证是员工进入下一阶段发展的前提条件。 培训认证启动时采用新老划断的方法，现有员工根据经验和职衔申请相应认 证豁免，启动后，员工采用标准培训认证。 (4)标准培训认证条件 A．员工完成学习阶梯中规定级别所有培训并通过考试； B．新入行员工过往从业经验符合总行业务条线规定的，可申请课程豁免。 (5)标准培训认证流程 A．标准培训认证申请 员工根据自身发展阶段和培训完成情况提交培训认证申请； 分行培训管理部门汇总并公示符合认证条件的员工名单，公示结束后交分行 业务主管部门审核； 分行业务主管部门审核认证申请后将符合认证要求的申请报送总行业务条 线进行复审。 B．标准培训认证复审和审批 总行业务条线对报送的申请材料进行汇总和复核并将满足条件的申请提交 总行人力资源部审批； 总行人